1.故障现象
一台电脑，在装完常用的应用软件并正常运行了几个小时后，无论运行哪个程序都会提示，所运行的程序需要关闭，并不断提示“Explorer.exe”错误。
2.故障诊断
由于是在安装完应用软件后出现故障的，所以，根据故障现象分析，故障应该是所安装的应用软件与操作系统有冲突造成的。
3.故障处理
将应用软件逐个卸载，卸载一个即重新启动一遍电脑进行测试，当卸载完某软件后发现故障消失，可判断是该软件与系统有冲突。
