4.1  给予信任，让员工能干、敢干

美国学者弗兰西斯说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心投入，你不得不设法争取这些。”这说明人是需要被鼓励的，而信任就是最好的鼓励，同时也是最好的奖励。管理者只有充分地信任员工，提供机会，让员工敢于担当、乐于担当，员工才会全身心地投入到工作当中。