4.5  预防和化解团队内的冲突

团队主管在工作中要密切关注团队潜在的或已有的冲突。平时要积极营造融洽、协作的工作氛围，同时，公平合理地分配任务，考核员工，并及时与有不良情绪的员工沟通，化解他们的不满。