做正确的事,正确地做事

做正确的事,正确地做事

《孙子·计篇》曰:“谋定而后动,知止而有得。”企业干部不仅要深刻地认识到流程的重要作用,还要深刻地理解流程的原理和关键环节,做到分清主次,将各项任务正确地代入相应的流程环节。

华为驻印度办事处曾在过去一段时间的运营中,个别部门出现了整体执行力低、工作频繁出现问题的情况。项目经理李同(化名)经过分析,终于发现了问题所在。在一次活动期间,李同对一些员工说:“我非常欣赏大家的敬业精神,也很佩服大家的努力,但是我建议大家在工作之前应该多了解、多思考,这样不仅是‘努力地工作’,更是‘聪明地工作’”。

原来,很多员工在工作中虽然扎实肯干,却是十分僵硬地执行工作,对于项目流程不够了解,同时也缺少独立思考的能力。这导致员工在处理复杂工作的时候不能准确地判断任务的重要程度,经常将细化的子项目匹配到错误的流程环节里。于是,李同开始组织大家深入学习流程原理。他在每次的项目准备阶段都会通过思考将项目开发计划、培训计划、质量监督计划、风险控制计划等工作细化到极致,确保每个人都能够在正确的环节上做正确的事情。

在随后的工作中,李同所负责的项目不仅完成质量得到改善,而且项目的完成速度也明显提升。

工作中,很多员工只是被动地执行命令,完全不清楚要先做什么事情、后做什么事情,也不会关心自己负责的任务对整体项目的意义。这是管理者需要警惕和改善的地方。(https://www.daowen.com)

2008年时,由于华为肯尼亚代表处连续多年业绩落后,任正非曾决定亲自去走访。通过详细地了解当地员工的工作态度和方法,任正非发现,肯尼亚代表处的员工普遍韧性十足,个别员工却缺乏灵活性与创造性。

事实上,当地员工几乎每天都处于高加班状态,每个人每天的平均工作时长达到14个小时之多,然而员工在工作的效果上却不尽如人意。其中只有一小部分的员工可以通过加班完成大部分任务,而其他员工的长时间加班则主要用于重复工作或各种拖延之中。

为此,任正非告诫代表处的员工说:“我们必须知道,只有为客户创造价值才是奋斗。我们反复做一件事情,结果还做得不好,这对客户创造的价值就非常有限了,时间和资源的成本是宝贵的,2个小时可以干完的活,为什么要加班加点拖到14个小时来干?”

任正非十分推崇培养员工学习与思考的能力,倡导员工在熟悉自身工作内容的同时,还要善于思考,能够“在正确的时间,通过正确的方法,完成正确的工作”,一次性将任务解决,高质量地利用人力和物力。