员工出了问题要及时问责

管理者在流程管理上，既要客观地肯定员工的进步和贡献，也要对员工出现的问题及时问责，对员工的小错误要及时提醒；对于员工的重大问题要坚持不放纵、不隐瞒、不妥协的原则，要充分地指导纠正。任正非说：“贯彻流程责任制，就是要担负责任，出了问题要问责，要让大家有威慑感。”

在项目的各环节中，张家栋（化名）所在的财务部门属于支撑系统。在一次项目预算时，上级领导针对项目类型，要求研发部门将研发费用规划到一个极具挑战性的目标线下。

几天后，张家栋的一位下属向老张提交了一份报告，内容是关于如何支撑研发费用达标的方案，虽然这是研发部门的工作，但他还是很感兴趣地看完了。张家栋经过分析，发现这份报告虽然有一定的风险性，但只要再进行合理地优化，这些风险是可控的。于是，张家栋和下属共同修改了报告，并认为无须采取其他行动就能达成目标，因此也没有向领导和研发部门说明报告的风险性。

当项目的整体进程刚刚超过一半的时候，研发费用就已经超标了。上级领导第一时间找到张家栋，请他说明研发团队为什么没有完成对标准线的把控，同时指出了张家栋越权的行为和放纵隐患、轻视流程的管理态度是导致计划失败的根本原因。最后，张家栋的下属接受了指导和教育，而老张则带着内疚与惭愧离开了岗位。

张家栋在发现下属的问题后，不仅没有给予纠正，而且还违规操作，结果导致项目研发出现问题。企业管理者对下属负有监督和考评的责任，任正非指出干部在管理上决不能软沓沓，该问责问责，该处理处理。