10.1.8  决策的准则

理性决策模式实际上是一种绝对的决策准则，它所遵循的是一种最大化原则，它所要求的是进行最优的选择。西蒙认为这是不可能的。因为客观世界的极端复杂性，人们无法去找最优解，而只好转而满足于“足够好”的解。因此，他对这一准则进行了重大修正，提出了他的相对性准则，这就是著名的满意决策准则。这一准则认为，决策过程中不存在最优决策，而只有满意决策。所以他的理论又被称为满意决策模式理论。

什么样才算“满意”，既取决于决策者的目标与价值观，又取决于他的渴望水平。即他试图达到的标准，也是他给自己订立的何时“停止寻找而可以作出决断”的标准。这个渴望水平又具有两个特点，一是它是随决策任务与环境而变的，一般说来，当决策任务比较简单时，他的渴望水平就订得较高；而当他感到决策任务较为复杂时，他的渴望水平就定得比较低。二是渴望水平在决策过程中不仅会从较为笼统含糊向较为明确转变，而巨会有增高或降低的变化。

图10-2 决策过程步骤