10.7.3 决策支持系统的组成
1.组织结构
DSS的结构由下列几部分组成：
1）人机交互界面。
2）问题处理系统和信息资源调度系统。
3）问题库及其管理系统。
4）数据库及其管理系统。
5）模型库及其管理系统。
6）知识库及其管理系统。
7）方法库及其管理系统。
8）图形库及其管理系统。
9）案例文本库及其管理系统。
具体结构如图10-8所示。
图10-8 现代决策支持系统（DSS）的给构
2.人机对话子系统
人机对话子系统是DSS的用户和计算机的接口，在操作者、资源库之间起着传送、转换命令和数据的重要作用，其核心是人机界面。DSS由不了解系统内部的人使用，因此用户接口对系统的成败有举足轻重的影响，DSS维护人员也需要方便的工作环境。人机对话子系统是DSS的一个窗口，它的好坏标志着DSS的实用水平。
人机接口是DSS与用户沟通的桥梁。人机接口已经发展了多种形式，有问/答（Q/A）式、命令语言式、菜单式、输入出表格式、输入/输出文本式以及受限自然语言式等。人机接口的功能先是按照设计开发可以接受的形式，获取分析用户的指令，传送给DSS其他成员执行。然后，将DSS其他成员执行返回的结果按照用户自适应形式或任务自适应形式显示输出。人机接口的理想方式是自然语言输入与完全自适应输出，但由于自然语言理解还没有彻底解决，完全的自然语言接口也就难以实现。
3.数据库子系统
DSS数据库应该由内置的和外部的两部分数据库构成，其中前者存放直接使用的信息和分析结果，后者是逻辑上连接的各种MIS的数据库，可以通过数据提取模块加工处理而获得。数据库系统的数据字典用于描述与维护各数据项的属性、来龙去脉及相互关系。数据库管理系统是一组管理数据的软件，也是与DSS其他子系统交互的接口。
4.模型库子系统
决策求解首先要表达问题的内外特征与变化规律。模型是以某种形式反映客观事物本质属性，揭示其运动规律的描述。因此，模型能较好地满足决策求解的需求。模型库子系统是构建和管理模型的软件系统，是DSS中最复杂与最难实现的部分。
DSS用户依靠模型库中的模型进行决策，因此认为DSS是由“模型驱动的”。应用模型获得的输出结果起以下三种作用：
1）直接用于制定决策。
2）对决策的制定提出建议。
3）用来估计决策实施后可能产生的后果。
应用模型分析和求解的适用范围与条件如下：
1）直接用于制定决策的。问题结构性较好、模型参数已知、算法明确。
2）对决策的制定提出建议的。非结构化的决策问题、模型参数需估计。
3）用来估计决策实施后可能产生的后果的。战略性决策、涉及因素广、参数高度不确定。
5.方法库子系统
方法库子系统存贮、管理、调用及维护DSS要用到的各种方法，如通用算法、标准函数等。方法库一般用程序方式存储方法。DSS从数据库选择数据，从方法库选择算法，然后将数据和算法结合起来进行计算，并以直观清晰的呈现方式输出结果，供决策者使用。