从人文关怀角度出发，建立良好的护患关系

全心全意为患者服务是护理工作的出发点和归宿，只有当护士在护理服务中体现出人文关怀细节，努力营造关心患者、尊重患者利益和需要的人文环境，才能从根本上提高患者的满意度，进而建立良好的护患关系。此外，人文关怀知识与能力的培养需要与临床情境紧密结合。