护士要做好以下工作：①入院时详细采集患者信息，告知相关注意事项；②关注患者主诉，让患者表达意愿，及时解决问题；③主动关心患者，做好心理护理；④主动告诉患者相关疾病及治疗信息；⑤主动介绍同病房病友，建立良好关系；⑥运用联想或幽默的方式让患者记住医护人员的姓名；⑦要面带微笑，使用尊称，礼貌用语，注意语音语调。
