一、入院宣教
护士：“阿姨，您好！我是您孩子的责任护士，我叫刘某某，您可以叫我小刘，请问您的孩子叫什么名字，多大了？”
患儿家属：“他叫李磊，四个月了。”
护士：“请问您是李磊的妈妈吗？”
患儿家属：“是的。”
护士：“宝宝真可爱！和您很像呢！”
患儿家属：“谢谢刘护士。”
护士：“磊磊妈妈，对刚刚护士为您讲解的入院宣教，您还有什么不明白的地方吗？包括环境、主管医生的介绍您都清楚了吗？”
患儿家属：“我都清楚了，谢谢！”
护士：“您有什么地方需要我帮助吗？”
患儿家属：“都弄好了的，谢谢！”
护士：“不客气！您如果需要任何帮助都可以来找我。磊磊妈妈，您现在有空吗？我想针对您宝宝的疾病给您讲解一些相关疾病知识。”
患儿家属：“好的，我也正想多了解一下呢！”
护士：“磊磊妈妈，您的宝宝所患的疾病是唇裂，就是我们老百姓俗称的‘兔唇’。这是一种先天性的疾病，引起这个疾病的原因有很多，比如：怀孕时病毒感染，服用了一些抗过敏、抗癫痫类药物，早期孕吐导致营养物质的缺乏，X线照射、吸烟、喝酒等。当然，还有遗传，这些都是导致唇裂的很重要的因素，这些您了解一下就可以了，现在最重要的就是孩子的治疗。”
患儿家属：“是的，孩子还这么小，我很担心他到底能不能像正常小孩一样说话、生活。”
护士：“这个请您放心！现在就是他做唇裂手术最好的时机。唇裂患儿在出生四个月后进行手术，对于患儿各方面的恢复都比较好，因为宝宝比较小。现在我有一些特别需要您注意的事情要给您交代，您能配合我们吗？”
患儿家属：“当然可以，您请讲！”
护士：“患儿今天入院后主管医生就会开具相关的检查，如果检查结果无异常，很快就会安排手术治疗，所以有几点需要您提前准备：第一，注意保暖，宝宝太小，抵抗力差，一定不能受凉感冒了，否则会推迟手术时间；第二，从现在开始您就要转变一下喂奶的方式了，不能再吸吮母乳和用奶瓶喂养了，您需要改用汤匙喂养，这个主要是为患儿手术后进食做好准备；第三，加强患儿的营养，这样更有助于其手术后的伤口恢复。这些都是从现在开始就需要注意的问题，请问您都理解了吗？”
患儿家属：“我都清楚了，谢谢！”
护士：“好的，您也不需要太担心了，我们会尽最大的努力让孩子恢复到最好，请您也放心，有什么不懂的地方，请您多问一下我们，我们都会及时给您解答的。”
患儿家属：“好的，谢谢！”