一、入院宣教
护士：“您好！我是您的责任护士，我叫石某某，石头的石，您也可以叫我小石，您能告诉我您的姓名和年龄吗？”
患者：“我叫李红，75岁。”
护士：“李奶奶，您是昨天入院的吧？入院后护士为您讲解的相关注意事项您还记得吗？有没有不明白的地方呢？”
（护士轻柔地抬起患者的左手，核对其腕带，查看跌倒标识）
患者：“护士讲解得可详细了，我都记得。”
护士：“那我现在针对您的病情为您和您的家属进行疾病方面的宣教，您看可以吗？您这样坐着舒服吗？”
（轻扶患者坐下，目光温柔地与患者对视）
患者：“可以的。”
护士：“李奶奶，您知道您患的是什么疾病吗？”
（注意患者的情绪反应，轻轻拉住患者的手，轻拍予以安慰）
患者：“知道！医生说是牙龈癌，牙龈上还能得癌症？”
护士：“是的，李奶奶，除了头发末梢、指甲尖等无新陈代谢的地方，人体的其他任何一个部位都有可能患上癌症。牙龈癌常见分化较高的鳞癌，鳞癌恶性程度较低、生长速度比较缓慢。”
（注意语气语调，既讲明要点，又不能让患者听了很害怕）
患者：“哦！我知道了，看来是我想得太严重了。”
护士：“另外，牙龈癌在发病的后期，癌细胞浸润颌骨与牙槽突，损害骨质，会引发疼痛及牙齿的松动。”
患者：“哦！我还没有这样的症状，看来我发现得还是比较早。”
护士：“李奶奶，您的心态这么好，对您的治疗一定会起到积极的作用。”
患者：“谢谢石护士，那这个病是要做手术吗？手术后有没有什么不好的影响啊？手术后会不会复发呀？”
护士：“李奶奶，因为您之前做了活检，诊断已经明确了，您是属于癌症早期，根据数据统计，手术治疗后牙龈癌患者五年生存率是比较高的，所以您不用太担心。”
患者：“你这样说我就更放心了，我都已经75岁了，也就不担心了，谢谢你！”
护士：“不客气！李奶奶，我现在为你做一个口腔检查，查看一下您口腔里的情况，请您张口。啊——好的，李奶奶，您的口腔黏膜没有破损，口腔卫生也还可以，但有张口受限，有两颗牙齿有轻微的松动，根据您的情况，我为您讲讲您需要注意的事项，好吗？”
患者：“好的，我文化程度不高，就是想多了解一下这些问题呢！”
护士：“首先，保持口腔清洁对您来说很重要，就牙龈癌患者而言，通常存在口臭、牙龈糜烂等表现。如此口腔环境就是细菌滋生的温床，因此，有效的口腔清洁非常关键，具体方法很简单，进餐后一定要注意用我们给您发的漱口液漱口。这种药物含漱液能够有效地抑制牙菌斑形成，饭后含漱时，应先用清水漱口，吐出食物残渣，然后用5～10mL漱口液，在口腔内含漱3～5min，使漱口液与口腔黏膜充分接触，以达到缓解炎症、抑菌和保护口腔黏膜的目的。含漱后30min内不能用清水漱口或再次进食，以免冲淡浓度，降低效果。”
（护士在讲解的过程中边讲边在漱口液上用记号笔做好标识，写上含漱时间）
患者：“好的，我一定会重视这个问题。”
护士：“第二方面就是您的饮食问题。您的饮食要以软食和半流质为主，如软米饭、稀饭、面条以及各种有营养的汤类。注意食物要营养均衡，不能过烫，避免辛辣刺激的食物，防止口腔黏膜的损伤。”
患者家属：“好的，我记住了，我会为母亲准备相应的食物，谢谢石护士！”
护士：“不客气！第三方面就是要注意保暖，预防感冒，保证充足的睡眠，非治疗期间可以多下床活动。您要对我们有信心，对自己有信心，您的家人和我们都会陪在您身边。”
患者：“谢谢你们，我觉得很安心。”
护士：“不客气！李奶奶，您现在好好休息，我一会儿再来看您。”