活动1 了解电子商务发展历程
活动背景
李伟和王杰、张艳、刘洋由于刚踏入学校，对电子商务的知识并不熟悉，因此在真正接触电子商务岗位之前，由学校专业指导老师带领他们学习专业知识：电子商务产生和发展、电子商务基本概念、电子商务基本特点和电子商务基本组成要素，然后通过指导老师的小组活动巩固知识。
知识窗
1.电子商务的产生和发展
（1）全球电子商务发展历程
1995年，亚马逊和易贝在美国成立。此后，这种以互联网为依托进行商品和服务交易的新兴经济活动迅速普及全球。新一轮科技革命和产业变革交汇孕育的电子商务，极大地提高了经济运行的质量和效率，改变了人类的生产生活方式。2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点。
欧美地区电子商务起步早、应用广，而亚洲地区电子商务体量大、发展快。电子商务起源于欧美，但兴盛于亚洲。亚洲地区网络零售交易额已占全球市场的46%，中国、印度、马来西亚的网络零售年均增速都超过20%。中国网络零售交易额自2013年起已稳居世界第一。
（2）我国电子商务发展历程
中国电子商务的发展经历了以下4个阶段。
①起步期（1999—2002年）。
根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1 000万，与今天中国的网民数量相比实在是少得可怜。在这个阶段里，网民的网络生活方式仅仅停留在电子邮件和新闻浏览。以8848为代表的B2C电子商务站点是当时最闪耀的亮点。1999年3月，8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。同年，政府上网、企业上网、电子政务、网上纳税、网上教育、远程诊断等广义电子商务启动，并有试点，开始进入实际试用阶段。
②增长期（2003—2006年）。
当当网、卓越亚马逊、阿里巴巴、慧聪网、全球采购网、淘宝网，这几个亮眼的名字频频出现在互联网世界。这个阶段，越来越多的网民开始接受网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速地扩张，众多的中小型企业从B2B电子商务中获得订单及销售机会，“网商”的概念深入商家之心，电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决。在B2B、B2C、C2C领域里，都有不少的网络商家迅速成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。
③发展期（2006—2010年）。
发展期这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下，数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。B2B领域的阿里巴巴、网盛、生意宝的上市标志着电子商务步入了规范化、稳步化的发展阶段。淘宝的战略调整，百度的试水意味着C2C市场不断的优化和细分，PPG、红孩子、京东商城的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家纷纷跟进。
④成熟期（2011年至今）。
各种新型电子商务模式的涌现，电子商务世界出现前所未有的繁荣，各行各业都开始进驻电子商务。同时在这个阶段由于智能手机的普及使得移动电子商务也开始崛起。电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。
图1.1.1 电子商务的基本特点
2.电子商务的基本概念
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面：一是电子方式，二是商贸活动。电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。
从范围来看：电子商务的概念有广义和狭义之分。广义的电子商务是指包括互联网、企业内部网（Intranet）、局域网（LAN）等各种不同形式网络在内的，一切计算机网络中进行的商务活动。狭义的电子商务仅仅是指通过互联网进行的商务活动。
从其内涵看：电子商务是高科技在商务领域中的应用；电子商务的本质是商务，而不是技术；电子商务是传统商务的拓展，是企业整个营销战略的重要组成部分。
3.电子商务的基本特点
20世纪90年代以后，现代信息技术突飞猛进的发展将世界带进了信息化时代，作为伴随现代信息技术发展而产生的新兴商业模式——电子商务正在不断地改变人们的生活。电子商务与传统商务相比，具有6个基本特点，如图1.1.1所示。
①交易虚拟化：买卖双方不需线下面对面交易，直接通过互联网完成所有的交易环节，整个交易过程完全虚拟化。交易虚拟化是电子商务的一大特点。
②交易低成本：买卖双方通过互联网交易，无须中介者参与，减少了贸易环节，降低了传统商务中存在的交易成本。
③交易高效率：传统的交易方式，在信息传递和人工往返方面会浪费大量时间，而电子商务实行“无纸贸易”，网络信息化和计算机自动化处理解决了传统商务效率低的缺点，极大地缩短了交易时间，提高了交易效率。
④交易透明化：从洽谈开始到交易完成的整个交易过程都是通过网络进行，使全社会资源以透明、快捷、互动方式流动，改变了整个社会生产经营活动的价值链。
⑤交易互动化：电子商务缩短了商家与消费者的距离，消费者可以通过网络与商家直接进行反馈，而商家也可以及时根据消费者的反馈信息进行调整和改进，做到良性互动。
⑥交易全球化：网络拉近了空间距离，使得全球的网民都可以包容在一个市场中。互联网跨越国界、跨越时空，无论身处何地，只要有网络就可以访问任何国家、地域的网站。
4.电子商务的基本组成要素
从电子商务应用的角度来看，电子商务由网络、用户、物流配送、认证中心、银行、商家6个基本要素组成，它们一起构成了电子商务的运作环境，即电子商务的总体框架结构，如图1.1.2所示。
图1.1.2 电子商务的基本组成
①网络：这里的网络包括互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；企业内部网是企业内部商务活动的场所；企业外部网是企业与企业以及企业与个人之间进行商务活动的纽带。
②用户：是指连接在互联网上的个人用户和企业用户。
③商家：在网络上从事商业活动（生产、经营相关物品）的个人和各种组织。
④认证中心（Certificate Authority，CA）：是法律承认并授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
⑤物流配送：接受买卖双方委托，组织运送网上无法直接传递的商品，跟踪产品的流向，直到将商品送到消费者手中。
⑥网上银行：是传统银行业务在互联网上的拓展，为电子商务交易中的用户和商家提供24小时实时服务，是网上资金结算的中心。
活动实施
【搜一搜】熟悉国内外电子商务环境。
步骤1：通过选用合适的搜索引擎（如google、baidu、yahoo或bing等）或者其他电子商务信息检索工具探索我国和世界（以美国为例）电子商务的发展历程，收集信息如下：
①世界电子商务的发展历程中，有哪些关键年份和典型事件？
②我国电子商务的发展历程中，有哪些关键年份和典型事件？
③我国和世界电子商务的发展相比，有何不同？
步骤2：4人为一组，选出小组代表，分工、合作整理出各自对电子商务发展的认知。
步骤3：小组代表分享成果。
【做一做】观摩知名的电子商务网站。
步骤1：打开IE浏览器，输入中国企业集成网网址，点击进入“电子商务”子页，查看电子商务的相关网站。
步骤2：4人为一组，组员讨论后选出一个自己组较为喜欢的网站，通过点击链接进入该网站并查看该网站的结构信息。建议每个成员完成查找两个功能与特色（具体分工组员间可自行调整），以用户的角度完成表1.1.1的浏览体验报告表。
表1.1.1 网站浏览体验报告表
步骤3：完成浏览报告后，小组组员间相互讨论，选出小组代表，由小组代表展示成果。
步骤4：所有小组看完每个小组代表的展示后，组员之间互相评论，每组完成一份网站浏览体验实训评价表（见表1.1.2）。
表1.1.2 网站浏览体验实训评价表
说明：
①表格内按百分制打分。
②每个小组完成一份评价表，对其他组员进行评价，不做自评要求。
③总分=小组展示（50%）+模块分析（25%）+优缺点分析（25%）。
④各标准对应的分数范围：A.80～100分；B.60～79分；C.60分以下。
步骤5：计算并公布每组得分，教师对整个实训做出评价，并提出改进建议。
活动小结
李伟及其小组成员通过活动初步接触了互联网搜索工具，并利用互联网更加深入地了解电子商务的发展历程，这次活动是小组成员第一次尝试合作，在活动中互相了解对方，加强团队合作意识。