人保财险

【概况】1985年1月，成立中国人民保险公司太白支公司；1996年4月，财险与寿险分业经营；2003年7月，中国人保财险太白支公司挂牌成立。中国人民财产保险股份有限公司太白支公司是中国人民财产保险股份有限公司在太白县的分支机构，也是太白设立的一家以市场为中心的社会服务业保险机构。内设经理室、营业部、出单岗、理赔分部。2017年，人保财险太白支公司围绕县委、县政府工作部署，持续开展作风建设和打造民主富强、文明和谐、自由平等、爱国敬业、诚信友善的环境要求，把开展社会评价工作纳入深入学习和实践科学发展的重要内容，紧扣公司业务发展核心，深化客户至上理念，对标市场加快效益发展，提升自身价值和服务质量，注重价值创造，持续提升发展、创新、服务经营能力。

【指标完成情况】全年实现保费收入1045．78万元，同比增长11．98%，保费增加111．91万元；累计综合成本率82．48%，同比增长0．63%，支付各类赔款538．63万元，简单赔付率60．5%。从险种情况看，机动车辆险实现保费收入647．48万元，同比增长4．22%；农业保险收入203．50万元，同比增长3．04%。企财险实现保费收入4．8万元；家财险收入2．76万元；工程险收入41．80万元；责任险收入54．44万元；货运险收入7．98万元；意外险收入26．48万元。累计上缴利税108．43万元，其中包括每月代地方税务局征收的车船使用税、个人所得税、印花税以及残疾人保障金。

【业务发展】车险方面，制定相应工作措施，盯紧每笔续保业务，做到人人盯车、每笔业务责任到人。每天在晨会上通报续保、脱保情况，建立脱保台账，及时跟进续保，确保续保率70%以上；利用各种渠道延伸新增协保员，加大家庭自用车新增和外部竞回，提高家用车业务占比，提升车险盈利能力，促进车险业务稳定增长；联合县域4S店，派专人加强新保业务发展，做到对准市场，扩大经营范围，提升业务发展成效。商业非车险方面，累计实现商业非车险保费收入398．3万元，较上年同期增长63%，净增保费收入51．21万元。责任险方面，在抓好校方责任险续保外，实现全县学校食堂食品安全责任险统保。意外险方面，将工作重点放在学校学幼险竞回上，全员下达任务，加大考核力度，提升保费收入。商业医疗险方面，为7个镇8664名建档立卡在册贫困户办理商业医疗保险，每人每年收取保费60元。在太白县扶贫帮扶工作五道防线中担当第三道防线，即贫困人口在省内外三甲及以上医院住院治疗后，所花合规费用经新农合、大病保险报销后，剩余合规费用无起付线全额纳入商业医疗保险报销范围，按60%比例给贫困户予以报销，并承诺在5个工作日内支付到账，贫困户只需提供一站式报销单据、患者身份证及银行账户即可进行报销，缩短贫困户报付流程和时间，累计报付221笔，赔款金额48．35万元。

【精准扶贫包抓到村】响应县委、县政府精准扶贫包抓到村号召，包抓帮扶王家堎中明村。结合当地实际情况，出资为中明村105户贫困户办理家庭财产保险，防止因灾返贫，消除困难群众后顾之忧，将精准扶贫工作落到实处。

【党风廉政建设】贯彻落实党的十九大精神，按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民、加强基层组织”的要求，扎实整顿作风，不定期开展先进性教育活动，坚持每周一例会学习制度，将理论学习和阶段业务汇报同步进行，制定学习计划，建立健全适应发展的各项机制。班子成员严于律己，以身作则，形成团结拼搏、务实进取的战斗集体。开展警示教育，学习保监会保险行业贪污受贿和挪用犯罪案件情况通报，树立员工防范意识，遏制违法犯罪活动。开展精神文明建设活动，定期不定期督导、检查和落实，全年无重大案件事故发生。(https://www.daowen.com)

【争做服务先锋】根据县委、县政府和上级公司开展转变工作作风、增强服务意识、创新服务方式的要求，把“以服务求发展、以服务求生存”作为发展宗旨，建立健全严格、规范的管理制度，按照行业协会服务标准，针对保险业务特点，制定承保服务制度。公开服务承诺，公布服务监督电话，接受客户监督，自觉按照职业道德规范和内部规章制度要求规范自身行为，展现人保财险员工职业形象。遵循“客户至上”的服务体系和理念，坚持用耐心、周到、热情的服务赢得客户好评。细化内部服务，从保单签发、保费收取到出险报案、查勘定损、案件受理、理赔计算、赔款支付等一站式保险服务，树立行业品牌形象。对承保理赔中遇到的争议问题，本着“平等友好、共同发展”的原则，构建和谐、平等、民主、友善、诚信、公正、共赢的发展局面。

（供稿：王子舟）

中国人保财险太白支公司领导班子成员

经理兼党支部书记　沈军鉴

经理助理　吴　霖