促进全球性合作伙伴关系的建立并为各国提供政策指导

UNESCO通过新冠肺炎疫情应急工作组和定期召开各国部长级的网络研讨会（webinar），为世界各国解决全球性教育挑战提供相应的政策指导。各国在UNESCO的帮助下，通过相互合作与借鉴在以下几方面取得了突破性进展。

1．有效解决远程学习中的教育公平问题

UNESCO敦促各国在制定疫情下的教育方案时要以包容和公平为指导原则，尤其需要认识到学校停课对来自弱势群体的学生的影响最为巨大。在这一原则的指引下，法国计划向5%的全国经济困难学生提供电子设备出租和纸质学习材料的印刷服务；阿联酋设立了一条专线，供教师和学生在远程学习中遇到任何困难时寻求技术支持；意大利教育部宣布投入8 500万欧元为贫困学生提供电子学习设备；卢旺达为所有学生提供免费的带宽服务，有效利用多元化平台（从网络在线平台到传统的电视广播）保障学生学习的可持续性。

2．在学校停课期间为家长和教师提供在线教育与培训(https://www.daowen.com)

UNESCO在网络研讨会中要求各国扩大远程教育的对象，除了学生外，家长与教师也需要被纳入教育对象，强调在线教育的包容性。①为家长提供学校停课期间照料子女的有效在线指导课程。意大利提供指导父母在疫情期间与子女保持恰当关系的在线课程；西班牙设计了多种在线学习平台和应用程序，教师和家长可共同监督学生的学习进展；危地马拉为学生监护人提供额外的教学指导和学习材料，帮助学生在课后能得到有效的辅导。②为教师提供在线教学培训课程。日本根据个人情况，为在疫情期间不能及时参与教师资格证更新考核的教师提供在线培训课程并颁发临时教师执照；智利广泛组织有关在线教学和管理的网络研讨会，邀请各类教学人员分享成功的在线教学经验。

3．切实为学生提供心理辅导与社会互动

UNESCO强调对学生进行心理健康教育，泰国利用在线交流应用程序（例如WhatsApp）保障师生和生生在疫情期间的有效交流；中国、日本、西班牙和美国使用24小时热线电话为有需要的人提供心理援助，中国许多高校还为海外留学生提供抗疫心理援助，一些高校的专职心理咨询师还利用微信公众号疏解学生因疫情造成的心理困扰。