10.1　现场观众管理

体育观众的概念分广义与狭义。广义角度，是指以体育竞赛表演为欣赏对象，享受和消费体育竞赛表演者提供的精神文化产品的个体或人群聚合体。狭义角度，可以定义为亲临现场观赛的人群聚合体。

一项体育比赛要想取得真正的成功，除了需要运动员的精彩表现之外，更需要赛场观众的支持，可以说，体育赛事观众管理称得上是赛中管理至关重要的一个环节。