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第一章 这样的助理可是你想象的？
我的职场初体验
助理：最理想的工作
改变：从头到脚
助理工作手册
理想与现实的差距
每一位老板都是极品
我的老板是极品
谁的老板不极品
助理的宿命
泡咖啡，我的职场哲学课
都是一些小事儿
小事儿中的大道理
工作中要做有心人
用心才有发展
工作午餐也有大学问
从来没有一个人的午餐
不要一个人吃午餐
“探子”
24小时开机待命
为工作而生
你选择，你负责
老板的事就是头等重要的事
永远不存在“事不关己”
述职报告
失控状态一定会有问题
与老板统一战线
助理=时间
老板雇用的是你的时间
时间体现在细节上
第二章 哪个才是助理角色
先锋官：做前台小姑娘做不了的事
先打头阵，替老板开路
先锋官VS先锋官
事情想在老板前面，功劳记在老板后面
老板都喜欢积极主动的员工
形象大使：什么样的将军带什么样的兵
助理形象是老板形象的一部分
外在形象，端庄大方
着装和妆容要符合场合
大内总管：要臣不如近侍
老板身边的“苏公公”
和老板的家人成为朋友
担当和事佬
抓住时机，献计献策
参谋长：钢铁是这样炼成的
要比老板掌握更多信息
增加知识面，才能当个好参谋
传送带：不要让老板亲自喊话
当人情遭遇制度
替老板唱黑脸
听懂弦外之音
把老板的触角伸出去
你就是老板的手、脚、眼
替老板多走一步路
成为分享老板秘密、分担老板情绪的人
让老板的秘密有处安放
保持适当的距离，让信任更纯粹
老板的怒气并不是针对你
助理的情商一定要高
第三章 助理必须要有几把刷子
将开会当成一种修炼
会议事小，学问很大
九段助理进阶术
流程上手，会议不愁
与会也是一种学习
别说你会发邮件
邮件多如山只是工作的常态
写邮件并非难事
群发邮件需谨慎
不要让别人猜测邮件内容
收到邮件，及时回复
了解TO、CC、BCC、FW代表什么
一定要学会做PPT
PPT很普通，也很重要
精彩的PPT一定要有精彩的标题
制作PPT的正确方法
要有设计上的巧思
关于PPT的若干原则
任务节点汇报的技巧
让老板随时掌握你的动向
老板正在等待你主动汇报
及时汇报为工作成果增色
汇报工作也讲究时机和方法
掌握一门外语很重要
精通外语是外企的敲门砖
因为出色的翻译而备受瞩目
早起的鸟儿有虫吃
外语也是一种核心竞争力
突出自己的专业
一招鲜，吃遍天
经验也有用武之地
缺失的存在感
SD的外交发言人
细节决定成败
即便没有专业的出身，也要做到专业的细致
针尖上打擂台，拼的就是精细
突出服务的细节，才能赢得专业的赞赏
主动做事与越权指挥
守住自己的本分
积极主动是好事，但拍板还需请示老板
摆正自己的位置
第四章 让助理变得不可或缺
当助理成为老板的习惯时
被需要才有价值
习惯是一种默契
能力越强，责任就越大
如何提升与老板的默契度
正确应对突发事件
能够及时挺身而出
总结经验教训很有必要
好建议也要有好方法
助理是被提问最多的人
每个老板都喜欢恰当的建议方式
学会悄悄地提建议
提建议要选好时机
做一个倾听者
比说话更重要的是倾听
倾听是维护人际关系的妙法
给出自己的意见
善于倾听才能发现细节
倾听的技巧
永远站在老板身边
在需要做选择时，别让老板为难
尊重老板的选择
老板不爱墙头草
管理老板的人脉
人脉对老板来说至关重要
名片就像人脉资源的存折
避免功利性的日常联络
投其所好，事半功倍
维护与公司员工的关系也是人脉管理的一部分
20%的人脉关系需要重点维护
第五章 是什么让小助理成功逆袭
历练：感谢折磨你的老板
“折磨”助人成长
抱怨—怨恨—理解—感恩
珍惜对你严格要求的人
把压力化为学习的动力
就是要有压力
压力是学习的警钟
职场的鲇鱼法则
人脉：只有助理能够分享的优质资源
跟成功人士做朋友
人脉永远都是再生资源
人脉即人情，是无法衡量的财富
模仿：每一个老板都有值得学习的地方
没有人能随随便便成功
老板不需要完美，只需要影响力
助理的每一天都在上管理课
平台：这是职场的黄金跳板
工作和薪水选哪个
不要半途而废
从助理到管理
后记 你本来就是后备人选