邮件多如山只是工作的常态

进入职场后我才发现，电子邮件可能是比电话使用率更高的通信工具。不论是对外沟通，还是内部交流，都要用到电子邮件。事实上，我到SD公司上班的第一天，就被铺天盖地的电子邮件吓到了。

我曾看过一个国际数据公司在2006年的统计，全球每天发送的电子邮件总量约840亿封。在企业中，超过九成的人会在上班时接发电子邮件。助理的工作之一，就是将繁多的电子邮件分出轻重缓急，并在当天务必要做的邮件上加一个重点标识来提醒自己。

我和职场中的朋友聚会时经常听到大家抱怨，说自己有时一天会收到50多封邮件，并且要对其一一回复，仅回复邮件就需要1～3小时，这还不算要发送的邮件数量呢。

对于老板来说，接发电子邮件就更是家常便饭了。每天打开电子邮箱，上百封邮件便铺天盖地地出现在眼前。这时，老板就需要助理来帮助他管理邮件。前面已经提到，对邮件进行分类是助理的一项主要工作。将那些重要的邮件标记出来，归类到“紧急邮件”中，让老板可以优先查阅；对于一些需要开会议决的内容，助理自己要做好整理，然后交由老板决议，再根据老板的时间安排会议；对于需要下发给公司员工的邮件，助理应能够代替老板准确传达邮件的内容；而对于那些垃圾邮件，则要立即处理掉。在将这些工作全部做好后，助理便可以向老板进行汇报了。

有的时候，助理需要替老板回复邮件，所以一定要懂得如何写好邮件，千万不能给自己的老板丢脸。