打掉“面子文化”，树立客户文化

人人都有尊严，人人都有面子，尊重别人是做人做事的基本准则，也是优秀企业文化的重要部分。但问题是尊严从何而来？是从共同坚守的原则中来，有时坚守原则会得罪人，好像没有给人留面子，但实际上却是维护了我们大家的面子，维护了客户的面子。如果我们放弃了大原则，而去照顾某人的小面子、小情绪，就是一种“面子文化”。(https://www.daowen.com)

在企业中，经常是照顾了内部人的面子，却损害了客户的面子；照顾了少数人的面子，却损害了大多数人的面子。面子文化让团队黑白不分，让制度成为摆设，让客户蒙受损失，让公司陷入权谋斗争，让执行力大打折扣，一句话——面子文化害死人。