常见的社交礼仪
(一)仪容与仪表
注重自身形象的设计和维护是对自己与他人的尊重。仪表的清洁大方,仪容的修饰得体往往影响着与他人交流的效果。心理学的“首因效应”就是指人的知觉的第一印象所形成的顽固的心理定式,对后期一切信息产生指导效应。一个人的仪容、仪表给别人的第一印象作用很大,因而绝不能忽视。
1.仪容的清洁
清洁是仪容美的关键,是礼仪的基本要求,也是当今社会与人交往、取得成功的必要条件。容貌是天生的,但需要后天的修饰。只要每个人都注意清洁和恰当的修饰,人人都会显出迷人的风采。
2.仪容的修饰
清新自然的仪容有利于人际沟通和开展各项工作。恰当的妆容和清新的发型会给人留下良好的第一印象,也有利于深入交流。学生在校期间不要做过多的修饰,除遇特殊的庆典或参加礼仪活动以及面试时需要化淡妆。
(二)称呼与介绍
1.称呼
是日常交往中人们彼此之间所使用的称谓语。人与人打交道时,相互之间不免要使用一定的称呼。不使用称呼,或者使用称呼不当,都是一种失礼的行为。因此选择正确、适当的称呼,不仅反映着自身的教养和对被称呼者尊重的程度,而且在一定程度上还体现着双方之间关系的亲疏。从某种意义上讲,当一个人称呼另外一个人时,实际上意味主动地对双边关系进行定位。
(1)工作中的称呼：工作岗位上所采用的称呼应正式、庄重并且规范。
(2)生活中的称呼：日常生活中所使用的称呼应当亲切、自然、合理,一方面不可肆意而为,另一方面又不能煞有介事,不然都会弄巧成拙。
(3)普通称呼：在日常交往中,对仅有一面之交、关系普通的交往对象,可酌情使用以下几种称呼：一是以其职务、职称或学衔相称。二是以其行业性称呼相称。三是以约定俗成的“泛尊称”相称,例如“女士”“先生”等等。四是以当时所在地流行的称呼相称。
2.介绍
所谓介绍,通常指人们初次相见时,经过自己主动沟通,或者借助第三者的帮助,使原本不相识者之间彼此有所了解,相互结识。人们沟通大都始于介绍。根据介绍者具体身份的不同,介绍可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体三种情况,他们的具体做法各有不同。
(1)介绍自己：亦称自我介绍,顾名思义,就是当自己与他人初次相见时,由自己充当介绍者,自己把自己介绍给别人,以便使对方认识自己,或者借此认识对方。在人际交往中,介绍自己是人们使用最多的一种介绍方式。
(2)介绍他人：又称第三者介绍,即由第三者替彼此不相识的双方所进行的介绍。在介绍他人时,替他人进行介绍的第三者为介绍者,而被介绍的双方则为被介绍者。
(3)集体介绍：介绍者在态度上应注意两点：一是平等待人。进行具体介绍时,对被介绍者双方一定要平等对待。不论是介绍的态度、内容还是其他具体方面,均应有规可行循,忌厚此薄彼。二是着重其事。介绍集体时,一定要表现得庄重大方,不宜乱开玩笑,过于随意。(https://www.daowen.com)
(三)握手与交谈
1.握手
在日常的社会交往中,握手,早已经成为一种习以为常的礼节。通常,与人初次见面,熟人久别重逢,恭贺、致谢、告辞或送行等均以握手表示善意,因此,掌握正确、礼貌的握手礼仪可以促进人与人之间的感情关系。
(1)握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
(2)握手的方法：一定要用右手握手。被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。在握手的同时要注视对方,态度真挚亲切,切不可东张西望,漫不经心。如果是一般关系、一般场合,双方握手时稍用力握一下即可放开,时间一般为2至5秒。如果关系亲密、场合隆重,双方的手握住后应上下微摇几下,以体现出热情。如果男士同女士握手,一般只轻握女方的手指部分,不宜握得太紧太久。
2.交谈
交谈是人们日常交往的基本方式之一。从广泛意义上来讲,交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系、促进合作的一个重要渠道。
(1)交谈的态度：在交谈时所表现的态度,往往是其内心世界的真实反映。若想交谈顺利进行,就务必要对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制。具体而言,在交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度,切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了事、油腔滑调。
(2)交谈的语言：使用的语言最好是让人一听便懂的明白话。如果在交谈时所使用的语言过于雕琢,甚至咬文嚼字、矫揉造作,满嘴的专业术语和子曰诗云,堆砌辞藻、卖弄学识,则只会让人闻之生厌,不知所云。在与人交谈时,应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素,所说之话更应力求平易通俗,以利于沟通与交流。
(3)文明礼貌：交谈中应当尽量避免一些不文雅的语句和说法,不宜明言的一些事情可以用委婉的词句来表达。要善于使用一些约定俗成的礼貌用语,如“您”“谢谢”“对不起”等。尤其应当注意的是,在交谈结束时,应当与对话方礼貌道别,如“有空再聊吧”“谢谢您,再见”等。即使在交谈中有过争执,也应不失风度,切不可来上一句：“说不到一块儿就算了”“我就是认为我对”等。
社交禁忌不可取
一、忌强硬社交。
这种人是最令人难以接受的，自以为“老子天下第一”，以老大自居、唯我独尊，和人交往态度冷漠傲慢。在互联网经济日益发达、全媒体和融媒体的今天，自高自大的人终究被冷落。
二、忌盈利社交。
多一个朋友，多一条路。就合作来说，任何人很难一开始成为合作者，总会从发现合作者、准合作者向实际合作者过渡。所以，就当你所交往的人都是准合作者，以一样的激情、热情、诚意和他交往，总会在你不经意的时候，“投之以桃，报之以李”的。
三、忌一次社交。
具体表现有两种。一种是谈判的时候，为了达到自己的目的，有求必应，达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的成功达到后，就不再和对方联系了，认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为，势必给人以“势利”“功利主义”的感觉，使自己的朋友越来越少。
四、忌高层社交。
认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径，总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”，逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助，二是这种关系是人情网，在市场经济下，竞争越来越透明的今天，容易受各种因素影响，以致自食苦果。
五、忌江湖社交。
把社交信誉押在江湖义气上，以感情取代原则和理性，结果往往让别有心机的人钻了空子，使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。
六、忌媚求社交。
社交并不能通过获得别人的同情而获得交情，任何一个上进的人、有身份的人，都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。