价值与立场误区
在日常生活工作中，对于同样的事情，不同的人会有不同的看法和处理方式。
1.吃葡萄看价值观
对于吃葡萄的不同设想，形象地展示了因思维方式的不同带来的对问题的看法和处理方式上的差异。
【案例5-4】
吃葡萄看价值观
100颗刚从树上摘下来的葡萄，只有一个人吃，在一小时之内吃完。不同的人吃葡萄的方式会有不同：有的从最好的吃起；有的从最差的吃起；有的好坏搭配着吃；有的随手摘着吃。这四种方法吃葡萄的人，分别体现了不同的生活态度：从最好的葡萄吃起的人是乐观主义者，从最差的葡萄吃起的人是悲观主义者，好坏搭配吃的人就是现实主义者，而任意摘吃的人是浪漫主义者。
我们以乐观主义者和悲观主义者这两种人来进行分析。
乐观主义者：乐观主义者会从100颗葡萄里，挑选最好的1颗来吃，接着会在剩下的99颗葡萄里面挑选最好的，依次类推，一直吃到最后一颗，都会觉得很开心，因为吃的每一颗葡萄都是最好的。
悲观主义者：悲观主义者会从100个葡萄里面挑选最差的葡萄吃掉，他所考虑的是，“反正葡萄是自己的，可以慢慢省着吃”，同理，直到吃完最后一颗，都是挑选其中最差的一颗。可想而知，最后心情也不会好，因为每次吃的都是最差的葡萄。
【点评】葡萄没有变，只是吃葡萄的方式和思路不同，导致了如此大的心理差异。同理，在工作中，职业人也会面对如此境况，对于同一个想法，由于沟通的方式和思路不同，得到的结果可能大相径庭。这就是沟通过程中职业人需要警惕的地方。
2.差异中看立场
在日常生活和工作中，由于价值观和立场不同，同样的事情，不同人的看法是不一样的。(https://www.daowen.com)
【案例5-5】
被曲解的实验
一位足球队教练为了向队员们说明喝酒对身体的危害，就做了一个演示：
有两个透明的烧杯，分别装满了清水和烧酒。教练夹起一只蚯蚓，先放到清水里，蚯蚓神气地扭动起来。教练又将蚯蚓放到了盛满烧酒的杯子里，蚯蚓扭动几下就瘫软不动了。队员们都很惊异，诧异地看着教练。
教练询问队员怎么解释这种情况，有的队员认为蚯蚓在清水里神气而在烧酒里就死掉，这说明烧酒能杀虫，所以要多喝酒，胃里才不会长虫。实际上，从教练的本意出发，是想劝队员们不要酗酒，因为酒对有机体的伤害是很大的，却没想到会让队员产生这样的想法。
【点评】对同一个问题的思考，结果差异很大，这是由于每个人考虑的角度不同、人们从自身的角度去考虑问题，从而造成不同的理解。
【案例5-6】
下雨、晴天都是好天气
一位老太太有两个儿子，大儿子卖伞，二儿子修鞋。常理推断，下雨天伞就好卖，而晴天摆摊修鞋的生意就要好些。但是无论天晴下雨，老太太都没有开心的时候。每当下雨的时候，她就会担心二儿子没法摆摊做生意，好不容易天晴，她又担心大儿子的伞卖不出去，整天都心急如焚。
有人告诉老太太：“你不要这样，应该换个角度想想。天晴的时候你应当为二儿子高兴，因为他摆摊修鞋的生意会好；而当下雨的时候，大儿子的伞会卖得好，你应当替他高兴。”老太太试着改变自己，于是心情大为好转。
【点评】对于同一个问题，考虑的角度不同，获得的感受就会不同。