目 录
前言
情景一 Ground Service地面服务
学习活动一 客票服务(Tickets Service)
学习活动二 值机服务(Check-in Service)
学习活动三 行李服务(Baggage Service)
学习活动四 其他服务(Other Service)
情景二 Ca bin Servic e 客舱服务
学习活动一 起飞前准备(Pre-flight)
学习活动二 飞行中服务(Cabin Service)
学习活动三 飞机着陆服务(Landing Service)
