中国工商银行股份有限公司肃宁支行

【概况】中国工商银行股份有限公司肃宁支行（以下简称县支行）坚持以拓展市场为基础，以创新为驱动，以服务为宗旨，以加快业务发展为主题，不断提高服务质量，进一步加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，各项业务较快发展。各项存款余额22.27亿元，较年初增加3.24亿元。5月，开始办理ETC业务，至年末，共安装ETC5820台，在全县银行同业中排名第二。

【储蓄存款】2019年，将存款基础业务当作首要工作来抓，采取多种举措，激发员工积极性，积极争揽存款资源，完成各项存款任务。截至2019年12月31日，县支行人民币全部存款日均较年初增加32458万元。多措并举发展普惠金融。通过创新思路、健全机制、加大资源倾斜、降低融资成本等多项措施，持续推动小微业务发展。全年累计为125户小微企业发发放“e抵快贷”9008万元，拓户数和发放额均居全区首位。激发员工营销e分期的积极性和主动性，营销竞赛期间总共办理e分期214笔，金额4042.51万元。开展ETC安装攻坚战。组织员工深入各村镇、高速公路收费站、服务区等进行上门安装服务，通过努力，安装ETC5820台，在肃宁县银行同业中排名第二。

【对公存款】对大户加大营销、维护力度。对存量客户、特别是优质客户进行梳理，分析客户在县支行业务开办情况及市场份额，确定营销重点，建立重点客户分包机制，进行分层认领和责任人确定，加大优质客户走访频率，提高有效客户占比和综合贡献度，使客户结构不断优化。做好新客户拓展和源头营销，密切与政府职能部门的联系，及时掌握大项目和招商引资信息，第一时间分层次营销。充分利用大额资金监控平台、财政局集中支付和柜面日常业务掌握上下游企业资金流向信息，锁定未在开立账户的目标客户，有针对性地开展上下游客户营销。抓住公司有贷户，加强公司有贷户管理，跟踪了解有贷户的资金使用情况，督促企业落实贷款留存率和货款回行率。2019年公司存款日均、时点较年初分别增加4794万元、4840万元。

【贷款营销】充分利用小微企业贷款优势，采取网贷通抵押加信用贷款相结合的方式强势营销，做大小企业贷款规模，针对开发区入住企业规模较大、经营较好、企业具有土地使用权或房屋产权的有利条件，对有融资需求的企业进行营销，使开发区成为资产业务的新增长极。继续做好个人住房按揭贷款，抓好新楼盘的营销储备工作。年末，不良贷款余额794万元，较年初增加747万元，不良贷款率0.82%，较年初上升0.77%。剪刀差余额300万元，较年初减少834万元。

【中间业务】全年实现中间业务收入1915万元，较2018年同期增加348万元。中间业务：加快基础类中间业务增收，通过信贷投放、电子银行营销、国际业务营销等途径提高中间业务收入水平。加快国际业务发展。贵金属业务实现跨越。利用营销旺季，以绩效挂钩奖惩为杠杆调节，调动全员营销积极性。继续保持代理业务增势，加大代理保险、代理基金、代理理财产品的大幅度上量销售。做好ETC营销工作，该业务是重点工作，力争早部署早行动，力争同业占比第一位。(https://www.daowen.com)

【电子银行业务】实现跨越发展：对存量客户结构性进行筛选，对存量代发工资户要进行覆盖式营销，力争100%捆绑个网证书、信用卡等产品，并积极推介逸贷业务，扩大电子银行和信用卡市场份额；大力推广“融e购”电商平台业务，引导客户到县支行电商平台进行购物，购买贵金属、理财产品等，扩大交易量和交易额度；开展手机银行卡营销，做好融e行、融e联和工银信使的拓展和增容，充分运用县支行三大平台优势，抢占市场更大份额。

【队伍建设】深入学习党的十九大精神，贯彻好党的“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，紧紧围绕“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，不划阶段、不分环节，坚持将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四项重点措施贯穿始终，切实做到了抓思想认识到位、抓检视问题到位、抓整改落实到位、抓组织领导到位，实现主题教育理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率目标，打造一支政治素质高、服务能力强的干部队伍。

【内控管理】内控工作是维护银行正常工作秩序、合规经营的有力保障。进一步做好各项安全防范工作，防止各类安全事故的发生。制定多种安全措施，强化履职责任，严格细节管理。同时，加大对责任目标、日常检查整改、消防安全管理、技防物防设施、外部欺诈以及重点部位重点人员的管理力度。每两个月组织召开一次案件防范分析会，对存在的安全隐患进行分析排查，限期整改，杜绝案件事故发生。定期进行员工异常行为进行多种方式的排查，为全行稳健运营奠定基础。

（刘海波）