“老马工作室”的“小马”，遍布20个社区

在观音桥街道办事处，一楼大厅就是“老马工作室”的所在地。多年来，这里走出去很多“小马”。

“春节后，我已经接待解决了20多起矛盾。”洋河社区党委书记朱华静就是一名解决问题的“小马”，“我跟老马学了工作方法，也学了工作态度。接待群众，一定要热心，事情再多，也要有耐心。”

“群众诉求无小事，要尽快尽力处理。”观音桥街道安监办主任刘军说。前不久，有居民跟老马反映消防阀漏水，老马协调给刘军解决以后，还几次打电话询问进展。在刘军看来，这并不是老马的门面功夫，确确实实是出于对群众的爱和解决问题的实际需要。“对群众除了热心、耐心，还要有关心、爱心。”(https://www.daowen.com)

“老马经常跟我说，服务强化信仰。基层工作千千万万、方方面面，把服务搞好了，工作也就好做了。”富力海洋社区党委书记黎崑晟说，“协调矛盾不仅需要懂政策、懂法律。最重要的是要把自己的位置摆放好。我们就是来帮大家解决问题的。”

“这么多年来，老马一直在基层实践中不断学习，始终带着思考来工作。‘老马工作室’这个集体，也是一个不断学习与时俱进的集体。”观音桥街道办事处主任张驰介绍说，“我们要老马带小马，形成千军万马之势。现在20个社区，都有‘小马’，将来，我们还要打造一个更大的‘老马工作室’，让更多人来学习老马。”

在观音桥街道，社区新入职的工作人员，都要先来“老马工作室”学习一个月，通过老马带小马，把“老马工作法”带入实际工作中。每年，老马还要外出讲课。去年就讲了快100场，重庆各区县甚至重庆以外，老马都带去了自己的工作法。