任务三 熟悉商品款项的处理

任务三 熟悉商品款项的处理

导入案例

张静接待的一个客户准备下订单,过了一会儿,客户发来消息问:我要买的几样商品都不包邮,下订单时运费加在一起共64元,邮费不用那么贵吧?张静连忙回复:“亲,可以先拍下商品,这边给您改运费。”客户这才放下心来,下了订单。

张静从后台看到客户订单信息如下:用户xinxinl24购买商品3件,毛重约2kg,收货地区是广东省珠海市香洲区。另外,经查询,客户购买的3件商品都可以从中山仓库一起发货。张静要根据以上信息,马上算出所需要的运费,为客户修改费用。

本任务就是讲述客户商品款项的处理办法。