物流信息系统的运行管理
物流信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续。如果缺乏科学的组织与管理,物流信息系统不能正常有效地运行,则会白白浪费系统研制阶段的所有努力,无法实现系统目标,并给企业带来巨大的人力、财力的损失。
物流信息系统运行管理主要通过行政手段,并辅以技术手段进行。具体的运行管理工作主要有以下几个方面:
1.数据搜集
在物流信息系统中,数据搜集主要体现在两个方面:一是数据库各个表中数据记录的录入和校验,货物在其流通过程中,具有共性的特征信息应该能够在上下游企业之间共享,根据物流管理信息系统开发中的上下游企业集成程度,这类数据搜集具有不同的自动化水平;二是通过自动识别和采集技术(如条码技术、射频识别技术、GIS技术、GPS技术等现代物流技术),能够对物流活动进行准确实时的信息搜集,这体现了物流活动中的物流与信息流的集成,另外,客户通过图形界面进行元素值的选择或填写,能够方便地完成物流活动中各种单证的输入,如用户订单信息的输入。
数据搜集是伴随着物流活动的日常工作,例如,在库存管理工作中,对每天进货出货的业务处理都应该包括数据录入、数据检验。数据搜集是运行管理的重要内容,数据搜集工作常常分散在各个业务部门,不同的业务人员协调一致地展开工作并不是一件简单的事情。系统主管人员应该努力利用各种方法,提高这些人员的技术水平和工作责任感,对他们的工作进行评价、指导和帮助,以便提高所搜集数据的质量,为系统有效地工作打下坚实的基础。(https://www.daowen.com)
2.数据处理
常见的工作包括例行的数据更新、统计分析、报表生成、数据的复制及保存、与外界的定期数据交流等。这些工作一般来说,都是按照一定的规程,定期或不定期地运行某些事先编制好的程序。这些程序可通过图形界面的功能调用而得到执行。系统的工作规程应该是在系统研制中已做好详细规定,操作人员应当经过严格的培训,清楚地了解各项操作规程,了解各种情况的处理方法。数据处理依赖于系统已有的各种资源,如系统功能和搜集到的数据。
另外,很多企业的后台都具有数据仓库。物流信息系统中的很多数据(如产品销售量、销售地点、销售时间、客户信息等)都可移植到数据仓库中,再利用OLAP分析和数据挖掘对数据仓库中的数据进行处理。这样的数据处理不是服务于某个具体的业务交易,而是为企业长远性的战略性计划提供决策支持。
3.系统硬件的运行维护
物流信息系统应该在任何情况下都能正常运行,为此,需要由一些硬件工作人员负责计算机和网络的运行与维护。对于大型计算机,这一工作需要由较多的专职人员来完成。系统硬件的运行和维护工作包括设备的使用管理、定期检修、备用品和配件的准备及使用、各种消耗材料的使用及管理、电源及工作环境的管理等[10]。