你的外表反映你的能力
英国著名的形象公司CMB 曾对300 名世界著名的金融公司的决策人进行过调查,结果发现,在公司里,地位越高的人,越注重形象,并且在他们挑选和提拔新人时,也会首先选择那些拥有出色外表,展现了良好形象的人。而且,很多从事人力资源管理的决策人,都非常注重面试者的形象,他们认为:“应聘者的学历不是最重要的,重要的是面试者的形象。因为员工的形象代表的是公司的形象和产品的形象,所以,比起那些外表邋遢的人,我们更倾向于选择那些看起来干净整洁、乐观开朗、积极向上的人。”
英国BBC 电视台曾经播放过这样一个节目,有一位心理学家,为了证明一个人的外在形象对个人生活的巨大影响,选择了一组陌生人,进行了一次有趣的试验。
试验在一家咖啡馆里展开,心理学家在宽大的咖啡馆里仅仅放了3 张桌子,每张桌子前,仅安排一个人。这3 个人的形象和性格大相径庭,第一位,是一名心态乐观、干净利落、热爱生活的中年男子,他的胡子剃得干干净净,衣服整齐洁净,身上还散发着淡淡的男士香水的味道;第二位外表英俊潇洒,但性格忧郁腼腆,总喜欢皱着眉头,一脸没精打采,虽然年轻,却毫无活力;最后一位,是一名不善言谈,只对专业知识感兴趣的秃顶老教授。
心理学家在这3 个人面前,各放了一杯咖啡,并让他们各自拿着相同的当日报纸,坐在桌子前低头看报。在后面的试验中,站在吧台后的心理学家,看到了非常有趣的景象。在一上午的时间里,咖啡馆里先后走进了6 名顾客,这6 名顾客在购买了咖啡之后,对于究竟坐在哪张桌子前喝咖啡,作出了大体一致的选择。6 名顾客中,只有一名顾客坐在了老教授旁边,其余五名顾客,都坐在了那位积极热情、周身散发着淡淡男士香水的味的中年男子身旁,其中,还有两位顾客主动与他攀谈。
测试结束后,心理学家分别对6 位顾客进行了调查,发现他们之所以选择坐在这位干净利索的中年男子身边,就是因为他让人“看起来很舒服”。心理学家紧接着又对这3 位测试对象进行了调查,他竟然发现,中年男子的确是一个非常幸运的人,他热爱生活、积极乐观、工作顺利,经常和朋友们一起购买体育彩票,偶尔还会中奖;而那个忧郁的小伙子,缺乏自信,工作不算顺利,个人情感更是一塌糊涂;而那个只对专业知识感兴趣的老教授,平时就很少与人接触,缺少与人沟通的经验。
这个试验证明,一个人的精神面貌,能够通过外在形象表现出来,好的外在形象,能够“替”你说话,“替”你交友,“替”你争取到更多的成功。
高丽丽是公司的财税专员,曾就读于国外某名牌大学财税专业,并获得博士学位。高丽丽的专业知识非常过硬,在公司表现也非常出色,但在客户那里,高丽丽却始终不受欢迎。绝大多数客户在见到高丽丽之后,都向公司申请“换人”,即便接受了高丽丽的理财服务,也大都并不重视她的建议。高丽丽为此苦恼不已,公司也因此对高丽丽的能力提出了质疑。
这一天,公司又将高丽丽推荐给一名大客户。高丽丽登门去拜访这名客户时穿了一身“缩水装”,戴了一顶金黄色的假发。当她走进这名客户的公司时。前台小姐在看了高丽丽的名片后,问高丽丽,“你是高专员的助理吧,高专员本人什么时候到呢?”高丽丽愣了,难道自己看起来就像一位助理么?高丽丽笑着说道:“我就是高丽丽本人”。前台小姐上下打量了高丽丽半天,最后终于挤出了笑容:“哦,您就是高专员啊,不好意思啊,我把您看成助理了”。
接下来,高丽丽见到了那名大客户,大客户只抬头看了她一眼,对她说了一句:“请将您的理财方案留下,我会联络您的。”就低头忙自己的事情去了。高丽丽碰了软钉子,灰溜溜地离开了这家公司。
当晚,高丽丽思考良久,终于明白,自己屡屡失败,不是因为自己能力不够,而是因为自己形象不佳,连前台都把自己当成了助理,客户又怎么可能重视自己呢?
从此,高丽丽开始改变形象,随着形象的改变,高丽丽逐渐得到了客户的认可,业绩也有了起色。终于有一天,当高丽丽以知性、优雅、大方的形象再次出现在那名大客户面前时,高丽丽从对方眼中看到了尊重和认可。
指点职场
在职场中,我们无法深入接触每一个人,更无法窥探每一个人的内在本质。而对于陌生的客户来说,我们完全是陌生人,客户无从知晓我们的教育背景、能力高低和处事能力,他们只能通过肉眼捕捉到的形象特征,判断我们是否能够胜任。所以,我们的形象在一定程度上代表了我们的能力。
客户可以根据我们的形象推断我们的教育背景、经济水平和可信任度;同事和领导可以根据我们的形象推断我们的家庭背景、能力高低和发展空间。
人们常说:“相由心生”,对于女性尤其如此,有关我们自身的种种信息,都会通过我们的穿衣、发型、举止、谈吐等方式流露出来,所以,职场女性一定要注重自己的形象。
Tips
1.人靠衣装,佛靠金装,这是个快餐时代,没有人有时间和耐心去分析你的能力,大多数人都以貌取人。
2.如果你想成为一名成功人士,你首先要让自己看起来像一名成功人士。不一定要穿名牌、戴名表、挎名包,但是一定要整齐大方,端庄秀丽,并且和周围环境和氛围协调。
3.“流行就好,时尚就酷”的原则,在职场上是不适宜的。职场不是选美场,职场是竞技场,不要因为标榜个性性让自己的职场形象在别人眼里大打折扣,要塑造并维护良好的职业形象。
4.在这个飞速发展的商业时代,好形象如同将军的盔甲,能够让你叱咤职场,所向披靡。好形象无时无刻不在传达一个信息:“我是最好的、最有能力的、最棒的”。职场女性,只有拥有好的形象,才能拥有好的前途。