提高养老服务人员的素质

目前，养老服务人员职业道德水准不高、专业知识严重缺乏、学历层次太低、年龄结构偏大、性别结构不合理、服务队伍不稳定、服务人员流动性大等问题还比较普遍，亟需接受专业化训练实现专业化发展。在人才培训途径上，可采取高等教育和职业教育的专业化培养和从业人员常规化短期机构培训相结合；在培训方式上，灵活运用多种授课方法，采用课堂教学、情景模拟、实地操作等多种模式；在培训内容上，应根据从业人员的具体职能，细分设计课程体系，重点掌握信息化知识、智能设备操作知识、老年心理学、医疗护理等内容，同时强化职业道德修养、人文素质和操作规范等。只有提高养老服务人员的素质，达到国家相应的职业等级标准要求，才能提升养护人员整体专业化服务水准，减少专业化养老服务供需矛盾。

（作者单位：中共青岛市崂山区委党校）

【注释】

[1]杨宜勇，邢伟.公共服务体系的供给侧改革研究［J］.人民论坛（学术前沿），2016（3）上.(https://www.daowen.com)

[2]国家统计局.中华人民共和国2016年国民经济和社会发展统计公报［EB/OL］.

[3]周兆安.家庭养老需求与家庭养老功能弱化的张力及其弥合［J］.西北人口，2014（2）：45.

[4]青连斌.居家养老是适合我国国情的养老方式［N］.人民日报，2014-12-26（07）.

[5]赵展慧.让养老“智慧”起来［N］.人民日报，2015-05-04（20）.