加强机构自身建设，增强内生服务动力

养老机构明确自身目标和原则，立足实际，在企业内部运用专业化的企业管理体制，重点加强服务水平建设，严格控制服务质量，保证机构的高效运作，在市场竞争中充分调动资源，发挥出自身的优势，提高工作效率，最终实现以自身优质服务来提高和拓展养老服务市场的能力。同时，在护理好老人的身体情况的前提下，重点加强老年人精神慰藉方面工作，要关注老人的心理和社会需求，加强养老机构文化设施建设，让老人精神生活能够进一步丰富；做好老人与家庭间的纽带，护理中应细心观察老人的情绪情感心理状态，发现问题及时与家属取得联系。对于丧偶或无子女的老人，护理中应积极营造家庭养老氛围，建设和谐养老环境，消除老人的孤独感和失落感。

养老机构的发展不是一蹴而就的。在前期，政府出台的利好政策有力地推动了机构的快速发展，但不可自始至终陪伴左右，机构终究要回到市场的轨道，只有提高自身管理水平、服务质量才能真正立足于市场。只有坚持政府引导、市场主导的原则，完善管理监督机制，创造公平竞争环境，养老产业才能规范、良性发展。(https://www.daowen.com)

（作者单位：六安市老龄办）