当前我区养老服务存在的问题

一是养老平台数量缺乏，养老服务队伍亟待扩充。截至2017年12月，全区共有480个居家养助服务对象（其中养残对象有93人），前后共提供居家养助服务约17831人次，服务时间约53491.5小时，全年报账约计1074450元；提供居家养残服务约4056人次，服务时间约20280小时，全年报账约计405600元。

按照盐田区平均每家社区居家养老服务机构可为38位老年人提供服务的比例测算，盐田区需配置23家社区居家养老服务机构，目前全区仅有12家社区居家养老服务机构（含区级服务中心3家、企业2家、社区服务站7家），养老服务平台建设不足。

根据盐田区现有社区居家养老服务人员规模，以及139名服务人员可满足452名服务对象的服务效率，为满足我区874名“失能”老年人（包括轻度失能、中度失能与重度失能老年人）的居家生活照料服务需求，盐田所需的社区居家养老服务人员为269人，缺口达130人，当前仅能满足51.67%的服务需求。且随着我区老年人口规模的逐步扩大，构建以社区居家养老为主的养老服务体系也需储备更多的社区居家服务人员。

二是老年人养老需求无法得到有效满足。据调查显示，希望进一步加大社区日间照料与居家养老服务力度的我区老年人占比为87.33%，仅有12.67%的老年人选择去养老院养老。(https://www.daowen.com)

对于养老服务项目种类的偏好，其中我区18.22%的老年人希望进一步完善家政服务，14.25%的老年人选择健康服务，14.25%的老年人选择医疗服务，9.62%的老年人选择维修服务，11.47%的老年人选择日常照料服务，10.36%的老年人选择文体服务，8.7%的老年人选择陪护服务，7.49%的老年人选择配餐服务。

关于养老服务的收费问题，97.33%的老年人愿意接受由政府出钱提供的免费服务；64.67%的老年人能够接受由社会组织提供的收费服务，其中50.67%的老年人能够承受每月200元以下的服务费用，26.67%的老年人能够承受200～500元，15%的老年人能够承受500～1000元，2.33%的老年人能够承受1000元以上，5.33%的老年人未作回答。

约46%的我区老年人了解社区老年人日间照料中心，但仅有15.33%的老年人常去日照中心接受服务。接受过日照中心服务的老年人中仅有31.33%的老年人对服务表示满意；其他老年人认为服务需改进或未作回答，并提出了日照中心应当完善的服务类别，其中35.77%的老年人认为是餐食午休，16.62%的老年人认为是兴趣学习班，13.52%的老年人认为是棋牌球类游戏，6.76%的老年人认为是其他，27.32%的老年人未回答。