加强指导和监管

指导和监管是实现石河子市居家养老服务社会化管理不可缺少的手段。通过对政府委托机构的服务内容、服务质量、服务绩效等进行科学的、恰当的指导和监管，才能保证居家养老服务高质量、高品质的发展。

1.成立石河子市居家养老行业协会

石河子市居家养老服务行业协会成员单位囊括政府相关部门、居家养老机构或企业。其应具有行业代表、行业自律、行业服务、行业协调的基本职能。其扮演着政府和单位间桥梁的角色，让它们之间保持着信息的透明性。同时，它也是一股强有力的监督力量。以行业标准严格要求协会单位，对违反行业标准的，做退会处理。(https://www.daowen.com)

2.根据评估绩效考核制度

引入第三方评估机构，制定出4个维度，14个指标因子量化绩效考核表。由第三方评估机构开展专业、客观、公正的评估绩效考核，及时公开考核内容和结果，接受全社会的监督。政府也了解了第一手资料，有效地监管和指导养老机构或企业的服务水平和质量。

（作者单位：新疆建设兵团八师石河子市民政局）