智能化社区居家养老服务推进的障碍

（二）智能化社区居家养老服务推进的障碍

1.老年人对智能化养老了解程度不高的障碍

调查中发现，约23%的老年人能够认识到智能化养老是现代技术的智能集合在养老全过程的应用，大概17%的老年人听说过智能化养老服务但不知道具体情况，超过60%的老年人对智能化养老服务的概念不清楚，如图6所示。

图6　老年人对智能化养老产品的熟悉程度占比

调研发现，老年人文化程度直接影响对智能化设备的认识和了解程度，以智能化设备为例（如：智能手机、数字化电视、联网电脑和智能化终端），如会使用任一项，笔者就认为熟悉智能化设备，如均不会使用，认为对智能化设备完全不了解。问卷中，小学及以下老年人只有8.6%使用智能化设备，初中占13.5%，高中占25.4%，大学及以上为34.2%，此外有18.3%的不同文化程度老年人从不使用智能化设备，如图7所示。

图7　不同文化程度老年人使用智能化设备占比

2.经济方面的障碍

调查发现，老年人对养老收费敏感。在对智能化养老服务收费的问题上，只有15.5%的老年人愿意支付设备安装费用，且基本上集中在月稳定收入5500元以上老年人群，大多数老年人不愿意付费。由此可见，经济原因是老年人接受与否的重要依据。如按月适当收取智能化养老服务费用，调查对象可承受区间额度绝大部分为100元，占81.3%，100～200元占9.2%，200～300元占3.2%，300元以上占1.4%，完全不接受占4.9%。如图8所示。

图8　老年人可以接受的价格空间占比

经济状况较好的老年人接受智能化养老服务的比例相对较高（注：笔者选取具有一般代表性的65-74岁年龄段老年人卷样抽样计算，计算公式为：（65-74岁同一收入区间接受养老服务的老年人/65-74岁同一收入区间参与答卷的老年人）%。统计结果如图9所示。笔者为更深入了解我市农村老年人的养老需求现状，专门对我市无为县泉塘镇天成村居委会农村老年人的83份抽样调查问卷进行了统计，如表1。由表1中可以看出，我市农村老年人收入偏低，经济收入主要靠儿女给予的赡养费，同时，农村老年人普遍担心未来的养老问题，对医疗保健和文化娱乐有了更多期望。在目前农村老年人空巢化加剧的大背景下，老年人对社区智能化居家养老模式有了更多需求和更高的期待。