6.员工满意度高
平均而言,Costco一个收银员时薪是20.89美元,对比一下,沃尔玛为12.67美元每小时,在塔吉特百货8.18美元。而且Costco公司中88%的雇员享受公司提供的健康保险。
Costco超过一年的员工离职率仅为5%,而沃尔玛整体员工流失率为44%,优待员工即优待顾客,让雇员有更高的积极性及幸福感,员工留存度高,自然企业更稳定,公众形象也会越来越好。
此外,Costco减掉了豪华的装修和大量的销售人员,并且从不在媒体上做广告,甚至没有专门的媒体公关团队。在Costco的商业价值观里,这些都是可削减的开销。(https://www.daowen.com)
Costco以其实惠的价格、美好的购物体验、高附加值服务等一系列特色,在全球范围内有大批拥趸。沃伦·巴菲特、查理·芒格,甚至雷军都是他家的粉丝。
(改编自《销售与市场》)