三、填空题

1.（2019年浙江省第一次联考）重要客户的发展符合企业未来的发展目标，两者将会形成_________。

2.（2019年浙江省第二次联考）重要客户具有很强的_________、讨价还价能力，企业必须花费更多的精力来进行客情关系的维护。

3.（2020年预测）重要客户的管理更是一种_________，企业将有限的资源充分投放到能给企业带来利益的客户身上。

4.（2020年预测）企业要充分关注重要客户的一切_________及促销活动、商业动态，并及时给予支援或协助。(https://www.daowen.com)

5.（2020年预测）企业要保证与重要客户之间信息传递得及时、准确，把握_________。

6.（2020年预测）企业要充分调动重要客户中一切与销售相关的因素，包括基层的营业员与推销员，提高重要客户的_________。

7.（2020年预测）识别客户的目的在于每一次客户与我们联系时，能够认出客户，然后把那些不同的数据、特征连接起来，构成我们对每一个客户的_________。

8.（2020年预测）对负责处理与重要客户之间业务的市场营销人员的工作不仅要_________，而且要监督与考核。