三、填空题

1.（2019年浙江省高职考）在商品推介过程中，要善于利用_________来为推介过程增添色彩。

2.（2019年温州一模考）商品推介主要有四个步骤，即确认需要、分析商品、演示商品、_________。

3.（2019年嘉兴一模考）向顾客_________介绍产品，可以给顾客专业的感觉。

4.（2019年宁波一模考）_______是整个商品销售过程中的关键环节。

5.（2019年宁波一模考）_______是指各种有助于介绍商品的资料、用具、器具等。

6.（2019年浙江省第一次联考）当顾客迟疑、不肯下单，原因在于他觉得从商品上获得的好处还不够多时，常常采用________作为语言介绍的方法。(https://www.daowen.com)

7.（2019年浙江省第二次联考）微信营销中，商家通过提供顾客需要的信息，推广自己的产品，从而实现________的营销。

8.（2020年预测）注重生活品质的顾客更关注商品的________。

9.（2020年预测）俗话说“买卖不成话不到，话语一到卖三俏”，所以巧妙地_________很重要。

10.（2020年预测）________的方式在介绍产品、介绍品牌、介绍服务、推销个人时都适用。

11.（2020年预测）只用语言介绍商品，会面临一些问题。这时，进行_________就很重要。

12.（2020年预测）EDM具有覆盖范围广、高效灵活、________、成本低廉、适用性强、精准度高等特征。