2.7　成本-效益分析

一般来说，人们投资一个项目的目的是为了将获得更大的好处，经济效益通常表现为增加收入或减少开销。系统成本包括软件开发成本和运行维护成本，人们通常采用代码行技术或任务分解技术对新系统估算开发成本，这种估算往往很不准确，因此，在实际应用中，常常是同时使用几种不同的成本估算技术相互校验。新系统运行维护成本，应包括物资消耗、操作和维护工作占用的人员工资总额以及新系统使用人员的培训费等。

投资新系统开发是有一定风险的，其风险表现为开发成本可能比预计的要高，效益可能比预计的低。系统效益包括经济效益和社会效益。前者是有形的，后者是无形的。成本效益分析的目的是从经济角度评价开发一个新的软件项目是否可行。成本-效益分析首先是估算将要开发系统的开发成本，然后与可能取得的效益进行比较和权衡，效益分有形效益和无形效益两种。有形效益可以用货币的时间价值、投资回收期和纯收入等指标进行度量；无形效益主要从性质上、心理上进行衡量，很难直接进行量的比较。例如使用新系统节约了用户的时间，工作质量得到了提高等就属于无形效益。系统的经济效益等于因使用新系统而增加的收入加上使用新系统可以节省的运行费用。人们往往采用货币的时间价值、投资回收期和纯收入等经济指标来度量效益。(https://www.daowen.com)

下面主要介绍有形效益的分析。