刚柔互济，相得益彰

事实上调节和控制的目的在于协调人际关系、恢复正常的心太，虽然各有其特殊的意义和作用，但二者又是紧密联系的，我们不能将它们截然分开。

交际过程是一个复杂的心理过程，存在着许多矛盾和冲突。治理心理失调，也是一个复杂的工程，只有综合治理才能有效解决。因此，仅仅依靠“以柔克刚”，或“以刚制柔”，都难以达到预期的效果。

“以柔克刚”，可以通过心灵的感染，外物内化，改变心理结构，形成新的定势，以适应新的需要。然而感召、教育并不是万能的，它对于心理定势十分稳固者来说，可能发生的效力较小，生效较慢。

“以刚制柔”的强制手段，对于处理重大的问题，或针对心理不十分稳固者，会发生特有的效力，有时还可以起到“杀一儆百”的作用。过于强制在某种情况下是必要的，但也容易引起一些对抗的情绪，使交际心理趋向极端化。因此，单一实施，或调节，或控制，都具有某种程度的片面性。

客观来看，对交际心理异常的矫正，必须采用综合治理的方法，看准对象，灵活运用。“柔”与“刚”，从词义上讲本来就是相对的。我们平常说“柔中有刚”、“刚中有柔”，说明二者之间不是排斥的，而是相容的。就方法而言，柔的方法和刚的方法都是治疗心病的有效方法。如同医生治病一样，有时一剂药就奏效，有时则需要双管齐下。我们说的综合治理的方法，就是既刚且柔，刚中有柔，柔中有刚，互相补充，相得益彰，这样医治的效果可能更快更好。