准确性和速度的差异

认知心理学家常常用国际象棋、围棋、桥牌和扑克等比赛类专业问题来研究专家思维的特点，还广泛研究了数学、物理学、计算机科学、医学和政治学等多个领域的专家-新手区别。

专家的特征之一就是在问题的解答上有很高的准确性。可以说，在众多领域（包括决策领域）中，专家能够更加自信而正确地解决问题或决策，或者说专家的表现更出色。他们是通过全面训练、辛勤工作、经验积累以及专业学习获得这种卓越能力的。

专家能够迅速完成本领域的任务，这至少可以从两方面来解释。一方面，在简单任务上，专家的技能在经历了大量的训练后趋于自动化，从而能腾出一部分工作记忆空间来处理其他任务，这样就能够同时进行更多的工作，从而减少完成整个任务的时间。例如，在打字任务中，专业打字员速度很快，是因为他们手指移动速度快，同时也因为他们释放了更多的心智资源，以加工一些出现频次低的单词；相反，新手只有少量的心智资源来关注这些单词。

还有研究表明，在问题解决的初始阶段，专家往往在全局计划或策略性计划上花更多的时间。在这个阶段，专家有时比新手还慢，但是专家在整个问题上的进度仍比新手快。这说明，在搜索解决方案之前，专家花费更大比例的时间来建立对问题情境的表征。可见，在全局计划或者策略性计划上花较多的时间帮助专家节省了花在后面的时间。相反，新手用于问题表征的时间相对较短，而错误的表征导致的往往是盲目的行动，这样反而延长了总时间。(https://www.daowen.com)

另一方面，专家的速度还得益于较强的模式识别能力。例如，高级棋手善于识别棋盘上的模式，从而直接预测各种可能的棋着。

德格鲁特（De Groot，1965）就从国际象棋高手和一般好手的言语报告中总结出一个规律：他们在能够预见的步数和搜寻走法的广度等方面均无差异，但是高手却总是能够棋高一着。进一步的研究发现，高手对比赛棋局的回忆成绩比新手好得多，而无论是高手还是新手，对于随机摆放的棋子的回忆成绩都较差。以后，在围棋和桥牌等项目的实验中也发现了类似的结果。西蒙和吉尔马丁（Simon＆Gilmartin，1973）对上述结果提出了一种解释，该解释运用了“组块”概念。他们认为，高水平的棋手在其长时记忆中储存着较多的模式或组块，在看到棋盘上有联系的棋子时，这些模式起了组织的作用，把许多棋子分成少数几个大的组块，这样就出现了优异的回忆成绩。这就是模式再认理论。

但是，模式再认理论在20世纪80年代受到了一些批评。查尼斯（Charness，1981）研究了一些不同年龄、不同水平的棋手。结果发现，即使老年棋手和青年棋手的水平是相当的，老棋手回忆棋子位置的成绩也偏低。另外，棋手水平越高，其搜寻着法的深度、广度和速度也越大。上述发现与德格鲁特的结论格格不入。另外，霍尔丁和雷诺兹（Holding＆Reynolds，1982）还发现，在记忆水平没有差异的情况下棋艺高低也能表现出来。他们让一些高水平的棋手和低水平的棋手同样完成两个任务：先是看一些随机摆放的棋子，只看8秒钟就回忆；然后由主试将刚才看的棋子重新摆好，让棋手决定走哪一步棋为最佳选择。结果，棋手水平无论高低，回忆棋子位置的成绩都差不多；而在决定走哪一步棋时，高水平棋手的走棋质量显然较高。但是，照理两者的走棋质量是一样的，因为棋子是随机摆放的。可见，这个结果说明，棋艺的高低并没有表现在记忆的差别上。查尼斯的研究说明了记忆有差别的人棋艺可以相当，而霍丁和雷诺兹的研究则发现记忆没有差别时棋艺也表现出高低。这两个结果用模式再认理论是难以解释的。