目录

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第一章　社交的广泛与必要

第二章　社交的要求

印　象

1、亮相要有风度

2、举止应该优美

3、气质应该高雅

服　装

仪　态

1、站姿

2、坐姿

3、走姿

4、表情

5、举止

第三章　社交的语言艺术

语言的使用技巧

1、注意语言的使用技巧

1、注意语言的使用技巧

2、丰富自己的语言词汇

3、讲究交往中的语言美

幽默风趣的语言

第四章　社交的礼节

握　手

探　访

电　话

第五章　社交通往成功之路

第六章　交际与交际心理学

交际与交际心理

一、交际和交际心理的含义

二、交际心理的主要特征

三、交际、交际心理与交际心理学

交际心理学与相关学科

一、交际心理学的学科性质

二、交际心理学与社会心理学

三、交际心理学与公共关系心理学

四、交际心理学与思维科学

五、交际心理学与人类文化学

交际心理学的研究对象和研究现状

一、交际心理学研究对象的复杂性

二、关于交际心理学研究对象的认识

三、交际心理学的研究现状

交际心理学的研究原则

一、适应于研究对象的基本原则

二、交际心理学基本原则的研究

第七章　交际与动机

交际是人类生存和发展的需要

一、需要是交际的前提

二、人的需要的层次性

二、个体需要与社会规范

交际动机激发心理分析

一、需要与动机

二、动机与行为

三、目标与动机

四、自动与他动

五、恒动与变动

第八章　交际中的语言

交际活动中的语言心理

一、语言是人类最重要的交际工具

二、语言交际的类型

三、语言交际的艺术

交际活动中的态势心理

一、非言语交际的类型

二、交际活动中态势心理的表现形式

交际活动中语言、态势的调节和控制

一、以柔克刚，引入正轨

二、以刚制柔，迫使就范

三、刚柔互济，相得益彰

第九章　交际心理动机的类型

亲和动机