四、自动与他动

交际行为的产生与交际动机的推动的直接因果关系，前面已经谈到。然而交际行为的诱发性动机相当复杂，有时二者直接关联，有时则是一种折射反映，这就出现了交际中的自动与他动问题。

自动行为是心理机制的自我运转，一切行为都以心理坐标为参照，判断是非曲直、自身价值，较少受文化或环境中他人价值取向的影响；他动行为是心理机制的外倾，它具有外向性，受社会流行风尚的影响，为他人的评价所制约，甚至仿效他人的行为。人们在交际活动中，一般都具有这两种行为动机，其行为指向受自动和他动的影响。因为任何个体都为二重性动因所驱使，一方面希望能成为顺从于群体意向的一分子，接受公众心理的影响；另一方面又要保持个体的意向，鹤立鸡群，成为一颗闪亮的明星。例如一位演员，在实现以精湛表演艺术取得轰动效应，博得观众的美好评价的愿望的同时，又必须面对观众，从观众反应中加强或改变自己的表演技艺，使其表演适合于公众的需要。追求美好的声誉动机，与客观效果的协调一致，使自动和他动高度地结合起来。

当然，交际心理动机仍然是复杂的，动机付之于行动的实现过程，包含着许多环节。这中间自动处于中心地位，它的稳定性和制约作用是成功交际的关键。他动只是外部因素，它的影响通过交际者的心理动因起作用。有效的交际，应当满足个体自动性要求，以保持个体人格尊严的需要。在此基础上，才能进一步造成他动的开放性环境气氛，使之愉快地产生一种从众心理，建立共同的心理认识与行为倾向。只有这样，才能使自动与他动保持协调性功能，发挥其整合作用。