五百强中看小事
日本东京有一家狮子公司，生产经营牙具、洗涤、化妆等方面的日用品。到1993年，其销售额达28.9亿美元，利润4000万美元，拥有资产25.5亿美元，员工逾5000人，在全球最大的500家工业企业中排名第483位。虽然在全球500强中的排名有点靠后，但也是举世瞩目难能可贵的。
狮子公司在生产经营上有什么诀窍吗？天下大事必做于细，请看看它的两件小事。
第一件是关于牙刷的小事。
加藤信三是名急性子的员工，别的不说了，为赶时间，早起刷牙总是马马虎虎地刷几下就了事。可是越着急越出事，几乎每次刷牙之后，牙龈都出血，不得不一个劲地漱口。
别看加藤信三干什么都匆匆忙忙，但却很爱思考问题：
为什么刷牙后牙龈会出血呢？如果是我的牙龈有问题，为什么许多人刷牙后都出血呢？他思来想去，突然一拍脑门：“哎呀，是不是牙刷有问题呀？”
于是，他拿出放大镜，仔细观察牙刷上的毛。他猛然发现，牙刷毛的顶端是四方形，很不圆滑，而且有的就像刺儿一样。难怪用它刷牙时牙龈会出血。原因找到后，加藤信三立刻建议公司：应该把牙刷毛顶端改成圆形。
一个小小的建议，让狮子牙刷很快占领了日本市场的40％，在国外也颇受欢迎。
当然，加藤信三凭着自己的爱动脑筋和积极建议，也得到了加薪晋职。
第二件是关于牙膏的小事。
一次，总裁召集会议，还是研究解决公司牙膏销售不旺的问题。其实，以前大家也想了不少办法，但一直收效甚微。
难道真的就没有一个切实可行的办法吗？
这时，一个年轻的经理站起来说：“我手中有张纸，纸上写着一个建议，若您采纳我的建议，公司的牙膏销量肯定能上去，但必须另付我一笔钱……”他开出了一个很高的价钱。
大家几乎是异口同声地发出指责：“公司每个月都支付你薪水，还有分红和奖励，现在让你来开会，你还另要钱，真是太过分、太斤斤计较了！”
总裁也有点生气了，但主要不是因为没说建议就要钱，而是因为大家想不出一个好点子。
年轻的经理补充说：“总裁先生，请别误会，假如我的建议行不通，你可以把它丢掉，一分钱也不必付。”
总裁接过那张纸，阅毕，当即如数签了一张支票交给了年轻的经理。
大家惊呆了！怎么一张破纸就值这么多钱？它上面究竟有什么好点子呢？
原来那张纸上只写了这样的一句话：“将牙膏的开口口径扩大l毫米。”
大家纷纷嘲笑起来：“这叫什么建议？一分钱也不值。”
总裁却眉开眼笑：“诸位好好算一算，每天早上，每个消费者都用开口扩大了1毫米的牙膏，每天的牙膏消费量将多出多少倍呀？”
在大家还在计算的时候，总裁已经下令更换新的包装了。实践证明，这个决定使该公司一年的营业额增加了32％。
见微可知著。也许加藤信三还不够稳健，也许年轻的经理过于患得患失，但是一个领导者或管理者只有善于发现积极因素，才会有积极的结果。一个领导者或管理者的本事如何，主要不在于他自己做成了多少事，而在于他发动群体做成了多少事。因为，一个领导者或管理者的成果，集中体现在发动群体所取得的成果上。