2019年 实习面试记 赵栩
——走进联合国训练研究所
赵 栩
我是来自北京外国语大学国际组织学院2018级国际政治专业的一名学生。2020年1月，我有幸拿到了联合国训练研究所人力资源部的实习机会。收到邮件的那一刻我紧张极了，生怕看到对方冰冷但礼貌的拒绝，不停地在心里告诉自己：降低期望——降低期望——降低期望。但当我的眼睛扫到“We are happy to inform you that you have been selected for the position”一行字时，顿时长出了一口气，高兴得跳了起来。回顾一路走来的申请历程，想必还是有可借鉴之处，故写下此文供学弟学妹参考。
2019年11月，我在班级微信群里留意到联合国训练研究所人力资源部的实习招聘信息，立刻填写了个人履历表和动机信，提交了申请；12月14日收到安排面试的入围邮件；19日参加了约半个小时的面试；最终在2020年的1月6日收到正式录用邮件。
1．面试准备
相信在求学与求职中一路过关斩将的同学们对面试都不陌生，也深知面试的重要性。我性格还算外向，但每次面试也不免紧张焦虑，正如我害怕所有公开展示自己的场合一样。英语口译技能、演讲能力、辩论比赛经历……我从来不知道该怎么“兜售自己的卖点”。我犹豫、胆怯、自我怀疑，考砸了从小到大每一次重要的考试。就像娜塔莉·波特曼在哈佛大学演讲时说的，她进入哈佛校园的第一天，看到周围的各种精英和高材生，不禁陷入深深的自我怀疑：我一个女演员在这里做什么？我真的属于这里吗？我是不是个冒牌货？想到这里，我不禁了然一笑，原来这么优秀的人也会觉得自己不够格。
对我来说，减轻焦虑最好的办法就是找点事做。我不习惯打无准备之仗，更何况是如此重要的国际组织实习面试。首先，我在网络上搜索关键词为“联合国——面试——经验”的相关信息，但很遗憾，信息并不多，或者说都不够具体。于是我又仔细浏览了一遍联合国训练研究所的官网，阅读他们自己写的“目标”和“概况”，看与我的理解是否一致。然后，我将我申请的实习岗位的描述和自己的简历放在一起，思考我身上有哪些地方匹配这份工作，哪些地方又有所不足。最后，我准备了几个常用的面试问题：
1．请介绍一下你自己。
2．你为什么想在这里工作？
3．你的优势是什么？
4．你的劣势是什么？
5．五年内你的职业愿景是怎样的？
6．一名优秀的团队成员应该拥有什么样的素质？
7．你有在压力之下工作的经验吗？
首先，自我介绍一定要挖掘出自己的特别之处，也就是说，你的哪些特点可以让你脱颖而出？我最先想到的当然是我本科学习小语种的背景，僧伽罗语是印度洋岛国斯里兰卡的官方语言，而联合国训练研究所的主要工作之一就是帮助发展中国家，特别是“最不发达国家”和小岛屿国家。因此我讲述了我在中国这个全世界最大的发展中国家长大的感受以及在斯里兰卡留学的经历，这些都加强了我对训练研究所使命的认同感，全世界的发展中国家在气候变化、废物利用、绿色经济等方面仍需要联合国训练研究所这样的国际组织提供能力和技术支持。
至于为什么想在训练研究所工作，我觉得实话实说就可以了。首先，我的梦想就是进入国际组织工作；其次，这份实习工作位于瑞士日内瓦，作为一个学习了两年法语并且深爱这门优美语言的人，能有一个在法语国家工作和学习的机会将是无比珍贵的；最后，我透露了自己第一次听说联合国训练研究所的契机：2018年12月，我有幸作为中国青年代表团的一员前往波兰参加第24届联合国气候变化大会，同行的小伙伴中有一位学习地球物理专业的男生，恰好在联合国训练研究所实习过。他向我分享了他的实习经历，并对这段经历怀念不已。我一直喜欢教育工作，自然也对以教育为己任的训练研究所心生向往。听了他的故事，更加坚定了我想去训练研究所工作的决心。
说清楚自己的优势和劣势也是十分重要的。我仔细思考了很久，我身上的哪一特点是我最大的优势，同时也是胜任这份工作必要的能力。最后我选择了“奉献”，因为这一点在语言学习中体现得淋漓尽致：你付出多少就会收获多少。这也是为什么北外要求小语种专业的本科生在四年内必须上够1850个小时的专业课。讲劣势则比较需要策略，因为你不能说自己没有劣势，那不现实；也不能说“我的缺点就是太认真了”这种变相自夸的话。说些无关痛痒的似乎又没什么诚意，所以我的策略是“指出房间里的大象”——就我而言，很明显，我没有在人力资源岗位工作的经验。不回避问题，而是直接面对。明确说明自己的不足，但它又不是不可弥补和克服的。因为我有在德国能源转型机构、强生集团、路透社等多家国际知名企业和机构实习的经历，这些实习工作涉及的专业领域各不相同，无一不是从零做起。所以我相信，以我虚心学习、踏实做事的态度，一定可以尽快适应人力资源岗位的要求。这样既指出了问题，也提出了解决问题的方法，好过被动地等待对方将问题抛给你。
五年内的职业愿景是怎样的？这个问题也不可小觑。而且，这个问题就在正式面试中被问到了，所以我很庆幸做了准备。这个问题，说白了就是看你有没有职业规划。为表诚意，我把短期和长期计划都说了一下。幸运的是我是一个挺爱做计划的人（虽然大部分计划最后都没有实现……），这部分对我来说也不是很难。先说长期计划吧，目标远大一点也没有关系，毕竟是人生理想嘛。我的答案是，十年以后我希望能成为联合国训练研究所、联合国妇女署或国际劳工组织等国际组织的正式员工，并且提出，希望能被派驻到一些最需要帮助的亚非拉国家。五年计划就要小心一点了，因为说心里话，我也不确定人力资源岗位到底适不适合我。所以我回答道：“如果我有幸得到这个职位，那么五年内，我希望我还是在联合国训练研究所系统内工作，并且能把这个岗位学到的东西派上用场。”
问题6和问题7最后都没有问到，但还是写一写我是怎么准备的吧。“一名优秀的团队成员应该拥有什么样的素质？”你可以说合作、开朗、靠谱、工作能力强……但我个人认为最重要的素质是尊重他人。特别是在国际化的工作环境中，这一点尤为重要，因为几乎每个员工都来自不同的国家，文化背景也各不相同，只有互相尊重才能互相理解。“你有在压力之下工作的经验吗？”我可太喜欢这个问题了。为什么呢？因为我喜欢挑战。一直以来，压力都和我维持着一种友好的共生关系，虽然我爱紧张、爱焦虑，但是没有压力就没有出色的表现。我以在路透社即时新闻组的实习为例，说明我的抗压能力和快速反应能力。那是我刚结束的一次实习，也是我最喜欢的一份实习工作，不仅是因为带我的记者同事们都非常友善，而且我也实打实地从中学到了很多。新闻时效性使然，所有的稿件都必须在短时间内完成写作。但就是这种肾上腺素飙升的快感，让我乐在其中。
2．面试流程(https://www.daowen.com)
正式面试那天是日内瓦时间上午11:30，北京时间下午6:30。我换好衣服，化了淡妆就坐在电脑前等候。这里我犯了一个错误，那就是没有选择一个合适的面试连线地点，这一点希望大家引以为戒。北京的冬天很冷，我一个人也预约不到学校图书馆的研读间，所以为了保暖和安静起见我最后只好选择在宿舍连线。尽管我已经尽可能将宿舍收拾干净，但视频连线一接通，对方就直截了当地问我：你是在学校宿舍吗？当时我心里就咯噔一下，连忙解释：是的，因为我还在上学。现在回想起来，如果当时选择一个更加正式的地点，应该能留下更好的第一印象。
值得庆幸的是我准备的问题几乎都命中了，这让我稍微安心了一点。视频连线接通之后，我首先对他们给予的面试机会表示感谢，并表示我很高兴终于能跟他们面对面交流我对这份工作的渴望了。面试官是三位女士，其中一位是中国籍的员工。她们也向我解释，她们这个办公室虽然隶属联合国系统，但其实规模很小。然后我便开始进行自我介绍：我是北京外国语大学国际组织学院国际政治专业的一名在读研究生，我会讲中、英、法、僧伽罗四门语言，我的学习能力较强且擅长在国际化的环境中工作……我知道她们手头有我的简历，所以没有重复简历已有的内容，而是重点突出我的个人特质。我觉得这是一个热身环节，慢慢让你进入状态，所以也不用太紧张。面试全程是讲英语的，或许是我没有提供其他语言能力证明的缘故，她们也并没有要求我说法语。我的另一位学姐在简历上提到持有法语成绩单，就被要求用法语进行交流。
接下来果不其然就被问到了对联合国训练研究所的认识，刚刚看过官网资料的我还记忆犹新，很顺畅地就背出了它的目标和愿景。结果，那位人力资源部的主管重申了一遍问题，说道：你说得都很好，但是我们想听你用自己的话谈一谈。我一下子有点懵，不知道该怎么回答。但又很快镇定下来，结合认真研读的岗位描述和我对人力资源岗位的理解聊了聊我的看法。我承认这个问题是我回答得最不如意的，但我也从中吸取了一个教训，那就是一定要对目标岗位有更加充分的认识。
她们的第三个问题是有关我在人力资源方面的经验的。因为我已经坦然告知对方我没有这方面的经历，所以她们问了我一些与我的简历相关的问题。她们对我在强生集团的实习很感兴趣，问我在市场准入与政府事务部主要负责什么工作，于是我就聊了聊我和慈善基金会对接的经历。她们觉得我在实习期间负责的数据处理工作挺有意思，还问我当时用的什么软件。
最后，快结束时，面试官问我有没有问题想问她。我犹豫了一下说，我想知道以往成功通过面试的实习生都有什么共同特点。那位人力资源部的主管摘下眼镜，直直地盯着我的眼睛说：“你这个问题要我怎么回答呢？因为我们的每一位实习生都是独立的个体，他们都有各自不同的闪光之处。我们选拔的标准不是一两个可以量化的机械标准，而是看他们是否有和这个职位的契合之处。奥莉维亚，你这么年轻，未来的人生还很长，你也不必这么早就决定你想做什么。我看见你就像看见我的女儿，如果我们真的给了你这份实习，你来工作了，觉得很开心，那么欢迎你以后正式加入我们；如果你做了一段时间，发现这份工作并不适合你，那也没有关系，你还可以尝试其他的。”我当时非常感动，脱口而出：“谢谢！”并告诉她我最喜欢的小说《哈利·波特》里的一句话：我们每个人都有光明的一面和黑暗的一面，关键在于我们选择哪一面采取行动（We’ve all got both light and dark inside of us, what matters is the part we choose to act on.）。就这样，我们在轻松愉快的氛围中结束了面试。
3．录取之后
录取之后，我便开始着手准备申请国家留学基金委员会对国际组织实习的专项资助。鉴于瑞士的消费水平实在太高，我的实习期又比较长（一年），对于我这样工薪家庭的孩子来说，留学基金委的资助无异于雪中送炭。在这个过程中我也遇到了很多困难，幸运的是我一路都有贵人相助，最终都顺利解决。现在，我把我踩过的坑都写下来，希望后来的学弟学妹能有所借鉴。
我遇到的第一个困难是难以确定最早的入职时间。留学基金委网上申报系统的附加材料中要求上传正式合同的扫描件，我和联合国训练研究所联系后，他们要我确定最早入职时间才能给我正式合同，而我能预估的最早入职时间取决于留学基金委何时批准我的申请。也就是说，我陷入了一种类似“只有疯子才能获准免于飞行，但必须由本人提出申请”的“第22条军规”困境。幸好，这时候北外国际组织学院的李院长建议我联系上一级的一位学长，学长热心地给我提供了许多建议，并帮我参考了一些关键的时间节点。同时，我自己也在网络上搜索留学基金委以往的审理时间，最终通过一位网友得知国际组织实习类资助的审理通过时间大约是三周。但由于我申请的时候临近春节，后来又爆发了新型冠状病毒肺炎疫情，实习资助的审理时间被大大延长，所以还是越早提交申请表越好。
在留学基金委的网上申报系统中填写申请表并不难，只是“学习计划”需要多花点心思。这里建议大家仔细阅读留学基金委有关国际组织实习资助申请填报的文件，绝大部分疑惑都可以在里面找到答案。线上提交申请后会自动生成一份申请表，需要打印出来找学校有关单位填写单位推荐意见并盖章，然后交由学校就业创业中心统一报送。学长提醒我，只有在单位报送之后，留学基金委才开始审理，因此申请期间一定要和留学基金委、学校就业创业中心保持密切联系。
如果打算申请留学基金委的资助，就必须等拿到资助证明后再申请签证。等待的这段时间里我犹如热锅上的蚂蚁，一会儿担心无法拿到签证，一会儿担心资助申请失败。当世界卫生组织将新型冠状病毒肺炎疫情宣布为“国际关注的突发公共卫生事件”后，我急忙与我未来的上司取得联系，告知我的留学基金委资助申请情况和整个中国的限制措施，他们也表示理解。
现在，我怀着忐忑的心情写下这篇文章，分享我个人一点小小的体会。虽然由于2020年初爆发的疫情，不知道是否还能成功派出，但能够得到这份实习对我来说已经是莫大的鼓励。我非常喜欢“香港四大才子”之一蔡澜先生的一句话，在这里一并分享给大家：“一件事，做，机会五十五十；不做，零。”希望看到这篇文章的你们都有一个光明的未来！
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赵栩，北京外国语大学国际组织学院国际关系与国际政治方向2018级硕士研究生，本科就读于北京外国语大学亚非学院僧伽罗语系，将任联合国训练研究所人力资源部实习生。联合国训练研究所为联合国大会直属的最高级别事务执行机构，主要担任联合国系统中的训练和研究两项职能。