助推企业战略目标实现的六西格玛管理的内涵

六西格玛（6σ）是一套系统的、集成的业务改进方法体系；6σ质量水平表示百万机会缺陷数（DPMO）为3.4PPM；其价值观体现为以顾客为中心，聚焦于过程改进，为顾客创造价值。

六西格玛管理的理论依据是人本原理、责任原理和效益原理。人本原理体现在六西格玛管理的作用，即为企业培养具有组织等能力的领导者，并促进员工职业发展；责任原理体现在六西格玛管理实施过程中，相关人员各有分工，且进行绩效考核，从而促进了管理的推进；而效益原理则体现在六西格玛管理战略的制定及实施效果上，为公司实现战略目标中的利润指标目标作出了贡献。

六西格玛管理的突出特点之一是以黑带、绿带等改进项目的形式来推进工作，而六西格玛项目与企业战略目标密切联系，则是推行六西格玛管理所必需的。因为只有这样才能确保六西格玛能够支持企业战略目标的实现，即围绕VOB（Voice of business—企业的声音）与VOC（Voice of customer—顾客的声音），识别六西格玛的改进机会，以战略目标的实现驱动六西格玛的实施。

为助推战略目标的实现，南硬公司通过高层积极推进、制定战略及目标、关注顾客需求、注重基础建设、规范项目管理等举措保障项目实施，实施六西格玛管理。