确认是沟通中最基本的要素之一。确认分为两个阶段:第一个阶段是沟通完成后的当场确认,即在听完对方的表述后,确认你的理解是否正确。这在与外国人的沟通中,由于存在语言、文化、背景不同等问题,双方的理解往往存在差异,因而显得特别重要。第二个阶段是在实际工作过程中的确认,确认对方是否在按你的要求进行工作。(https://www.daowen.com)
