观察和他人反映资料

咨询师观察：来访时，精神状态尚可，思维正常，年貌相符，回答与问题相符，无异常行为，有自制力，对自己的状况有客观的评价，主动求助，资料真实可信。

求助者的班主任反映：在这个学期的前几堂课，这个女生能很好地投入到课堂中来，并和任课教师有着良好的互动。后来情况悄悄地发生了变化。近一个月来，这个女生经常因一点小事情就和同学吵架。在课上，不管老师要求学生怎样互动，她只顾着自己做作业，不予以理睬，不愿参与集体活动。故而班主任将其送到校心理咨询室接受心理辅导。

求助者的父亲反应，他和张同学的母亲是近亲结婚，婚后不久就有了她，不幸的是张同学先天听力障碍。母亲无法接受这一事实，在她还是三岁的时候弃她而去，为了支撑这个家他只有努力地干活。由于文化水平低，不知道如何跟张同学相处和沟通，加上对妻子离去的怨恨，每当女儿做错事情的时候，他对她唯有斥责和拳脚相向。由于身处偏僻山村，他错过了张同学受教育的最佳时间，等到他听说有专门招收聋生这样学校的时候，张同学已经是十三岁了。因此，虽已18岁，她还在读小学五年级，这个年纪，比同班同学大了很多，这也给她造成了一定的心理压力。由于年龄的差异，她很难在班上找到朋友。