（一）生理因素

女，18岁，天生聋障，对求助者的个性形成和发展有较大影响。听障青少年长期处于封闭状态，情绪的认知没有得到良好的训练与发展，辩证思维发展不成熟，不善于一分为二地看问题。所以听障青少年负面情绪的发生频率比健听青少年更高。