掌控战略枢纽:天生的协调能力

3 掌控战略枢纽:天生的协调能力

在创业女性的诸多“武器”中,出众的协调能力,在创业过程中是最复杂却也必不可少的。

协调能力,放在个体身上,它是一个人保持平衡、维持个体稳定的重要能力;放在创业企业上,它就是一个企业平衡生长,在市场上平稳前行的重要保证。

具体而言,所谓协调能力,是指在决策的过程当中,一个人协调与指挥的才能。作为创业者,你应该了解一套科学的组织设计方式,并且可以把这些方式熟练地融合到实际公司的组建过程中,善于运用自己手中的权力,能够自如地掌控公司的人力、物力、财力,将其运用到最需要的地方,达到最佳效果。

在企业的管理过程中,协调能力主要由三方面构成。

首先是出色的人际沟通能力。女性似乎天生就比男性更会讲话,不是油嘴滑舌,而是更懂讲话的艺术。作为一个管理人员,女性通过自己出色的语言能力向他人传达信息,以最快的速度让对方理解,促进整个经营流程的顺利进行。有效的沟通往往是协调的第一步,在这个过程中,女性比起男性具有绝对的优势。

其次是强大的员工激励能力。作为一个创业者,在创业初期,一定要掌握激励员工的手段,只有激发员工的积极性、主动性和丰富的创造力,企业的发展才会越来越好。而女性在这方面的天赋也在男性之上。她们很容易感知到下属的不同需要和价值取向,她们的善良也让她们更倾向于对下属采取关怀的态度,尽可能地给下属以公平的对待,善于通过设立奖励来鼓励下属成长。

最后是良好的人际交往能力。作为一个企业的领导者,在人际交往中建立良好的人际关系,并将这些关系“为我所用”,是他们所必需的能力。而女性的亲切和温和,更容易在这个过程里收获到珍贵的关系网络。女性在人际交往的过程中,善于成为倾听者,也容易被人所信任,她们在人际交往的过程中所能创造的价值远高于男性。

由这三部分构成的协调能力,是一种可以化解矛盾的能力,也是一种将分力化为合力的能力,是可以将消极因素转化为积极因素的能力,是动员、组织、调动人们的积极性的能力。个人的能力是有限的,只有把分散的能力结合起来,有效地分配、使用,不浪费能力,才能使一个集体在实践中创造出有效的价值。一个企业,也只有拥有一个协调能力强的领导,才能够走向成功。

可以说,在社会大众眼中缺点多多的女性创业者,仅在协调能力这一点上的优势,就足够骄傲地与男性创业者比肩。

曹琳创业三年,是一家建材公司的董事长。她的公司从创业开始就势头稳健,仅仅三年,就已经连续成为市里纳税大户,连续两年收入翻番,员工更是比草创时多出三倍。用三年时间建立起这样一个公司,身为女性,曹琳的成绩让人觉得与有荣焉。

在她的公司里,员工关系非常和睦,气氛轻松活泼有条不紊,没有人太闲或者太忙,每个人都按部就班地做自己的事情。

让人很容易就感觉得到,这是一个在人力协调上做得很好的公司。

采访曹琳的时候,她显得非常轻松,就像她面对她的下属时一样,亲切温和,讲起话来条理清晰。

“在我看来,作为一个创业者,必须做到的就是懂得协调,协调整个公司的运转。大家跟着我干,我有义务让大家结合起来,每个人的力量都很重要,都是机械运转时大大小小的零件,我要做的,就是让他们在正确的位置、正确的时间做正确的事。”

“当然,作为上司,让公司的气氛好起来,给下属减轻压力,也是我们非常重要的工作。如果我作为一个领导,在检查下属的工作成绩时抱怨:‘你不知道我们的客户多么难讨好!我自己都实在不知道要怎样向他报告才好。’那么我的话不仅会引起下属的焦虑不安,而且很有可能造成公司员工的士气低落,让公司的气氛变坏。反之,如果我可以说:‘你们确实尽力了,我也将尽我个人的力量向我们的客户详细报告你们的成绩。’那么这段话就会让下属们觉得轻松和被鼓舞,也让他们有被我保护的感觉,从而对我产生信任感。”

当问到“你觉得,在协调员工的过程里什么才是关键”这个问题时,她想了想,说:“对我来说,最重要的应该是倾听。懂得聆听下属的意见,并且听懂下属的意见,是我作为一个创业者,在创业早期协调员工阶段做的最重要的一件事。当然,除了会听,也要会说,无论是在群体或是个别谈话中,应做到不但能叫别人说出其观点,而且能够使别人同意自己的观点。沟通能力对于我来说是非常关键的能力,它对一个女性创业者所能达到的影响力有着重要作用。当然,除了沟通本身,知道何时沟通,以及沟通什么,也同样重要。沟通能力强的人愿意与别人交换感受,实话实说,同时也清楚地知道自己对事物的感受。这些都会帮助女性创业者建立起一定的影响力。作为领导者,我不仅要有效地让全体职工清楚地了解企业的经营目标、经营观念、经营方针和经营计划,还应该善于听取他人的意见。善于倾听,以便了解下属的愿望、痛苦和担忧。否则,就容易铸成大错。”

她把协调能力这种看起来复杂,充满着枝枝杈杈,很需要懂得世道人心的能力,解构成一种为人处世的基本准则,并且将这种准则说得温和、熨帖,化难为易,举重若轻。这就是所谓领导者的一种气质吧。

女性创业小贴士

在决策的过程当中,一个人协调与指挥的才能,决定着他可以在他的创业路上走多久。每个女性创业者都应该尽力运用自己难得的协调能力,让这种能力成为自己创业战役中的战略枢纽,成就自己的事业。