无往而不利的双剑：出色的应变与语言能力
交际是一门艺术，而女人则是这门艺术的真正掌握者。越是在以男人为主的场合里，女人的交际手段越能发挥作用。男人在交际中关注自我内心的调适，而女人却更加面面俱到地关注着与别人之间的相互关系。男人是个人地位至上的动物，而女人永远把目光放在关系上，即便对关系的重视会让她个人蒙受一时的损失，但她知道，那只是一时的。
在整个创业市场中，男人是最主要的群体，女性创业者数目虽然在近年不断上涨，但终究也是寥若晨星。而正是这样的状况，使得女人的应变与语言能力在商场的交际中游刃有余，在男性略显笨拙的对比之下更具魅力。
每一个成功创业的女性都会是一位交际大师，她们能言善道，细致入微，善于聆听，更善于让人听进去自己的理念。心理学家戴维•巴拉什曾经说过：“男人的成功一般是通过实际的竞争取得的，而女人的成功则往往是通过交际联络取得的。”简单地说，在作为领袖的时候，女人更倾向于成为一个“好人”，而男人则更看重对权力的掌控。
交际能力源于应变与语言能力，而后者离不开情感的温度。
女人总是感性的，她们在创业的过程里，细心地关注着周围的一切，而男人则一双眼睛永远理智地看着账面上的盈亏。女性希望，自己不但要在创业中赚到钱，还要收获一个良好的发展氛围，而男人则希望在严苛的条框里取得统治的胜利。这样的倾向导致在问题发生之时，女人首先选择的总是与人交谈，用交流来解决问题，而非使用男人所习惯的争斗。因此，在一切面对面的冲突环境里，女性创业者在那种状况下总是处于有利地位。因为她们愿意采取通过语言交流进行调停、谈判、获取同情等方式来解决问题，这源自于她们内心期望团体或组织保持合理的完整性和内心母性对安全的渴求。她们不愿意像男人一样，用摧毁来体现自己的价值。
正是因此，长久以来，女性总让人觉得她们喋喋不休，可是纵观商场，那些成功的女性，无不是口舌生花、能言善道。可以说，善于利用语言，正是女性在创业中的武器之一。许多生意，也正是在这样的唠唠叨叨中被谈成。
学会说话，掌握出色的应变与语言能力，是成为创业女强人的重要科目之一。想要在生意场上节节胜利，首先，在交际中要表现出足够的理解能力，人们最喜欢和“能听得懂话的人”打交道，因为他们可以听出我们话中的深意，不仅仅关心你字面上的意思，也关心你深层的感受，这样的理解力，会使他们的回应也显得熨帖，这种熨帖是让人愿意去亲近的；其次，是表达出足够的幽默感，幽默感何时何地都受到欢迎，在谈话中自然也不例外，有一个演说的“天条”是“别板着脸太久，也不要介意开自己的玩笑”，事实上，最擅长与人交谈的人往往常说关于自己的小笑话，气氛的活跃让一切谈话都更容易进行下去；再次，拥有属于自己的语言风格，善于说话的人的一个重要特质是有独特的风格，这种风格让你被人记住，也使沟通变得更加有效，找到风格，然后发挥它，是一个人在创业过程中能够明确自己定位的一个重要方法；最后，就是学会闭嘴，如果你说不出好听的话，很多时候，你不如不说话，小不忍则乱大谋，如果你希望在创业中有一番成就，就不要让一时口快毁了自己的更多可能。
蒋雅丽是X市非常有名的一个创业女性，在出版行业，人们提到蒋雅丽，都会再说一句，这个女人啊，了不得，真是能说。更有她的长期合作者似是认真似是玩笑地评论：“也是奇怪了，每次只要跟小蒋聊一会儿天，就莫名其妙许诺了她一些合作，真是每次都是，我是既怕她来和我聊，又喜欢和她聊。这个小蒋啊，太机灵，太会应变，她不做生意，也能当个语言艺术大师了。”
蒋雅丽当然不是什么会“妖术”的女妖怪，她只是一个实实在在掌握了语言这门艺术的创业者。
和她聊天不像想象中那样充满陷阱，她很爽朗，回答问题也从不拖拖拉拉，哪怕面对一些尖锐的问题，也都可以一一轻松化解。最让人吃惊的是，她面对镜头也毫不畏缩，言语之间，似乎对于自己的大事小情都不做任何保留。
“其实我跟很多人说过，好的应变与语言能力，来源于观察。可能你乍一听会觉得可怕，好像我在观察着你的一举一动，像在窥探你。但实际上，观察不是观察某个个体，而是体察一种氛围。一个人，要学会读懂对方，对方的话里是否有话？对方的承诺是否不情不愿？只要有心，就都能体会到。体会到了之后，你就要做出选择。其实，我做出的很多言语回应都不像你们想象中那样，蕴含多少智慧、多少思虑，我回应的准则只有一个，那就是真诚。我们读懂对方，是为了不勉强别人，但同时，我们也不要勉强自己。很多时候，大家误会了商场，以为生意场上无非就是尔虞我诈。但实际上，在最充满利益的地方，真诚就显得更加可贵，这也是之所以别人和我谈话后喜欢和我合作的原因，我的真诚给他们带来了安全感。这就是我那个所谓‘妖术’的全部秘密了。”
蒋雅丽确实非常真诚。在聊天的过程中，她体察着采访者的种种需求，决不兜圈子、打太极，也时不时地自我调侃，活跃采访气氛，用出色的应变，将这场采访转变为她的主场。仅仅不到一个小时的相处，采访者已经对她充满信任感，也充满好感，更感受到她在商场上巾帼不让须眉的风姿。
女性创业小贴士
女性的柔软让她们选择“言”在“动”前，也让她们拥有了男性无法拥有的口头上的天赋。利用好这一点，在商场上，你就会是最柔韧的存在，在种种狂风暴雨间聪明地生存下去。