1.请说出线上办电（或“网上国网”办电）的战略意义。
2.简要说明“网上国网”的业务服务范围。
3.简要说明“网上国网”（掌上电力2019App）的正确下载，注册、登录、实名认证、绑定用户等方法。(https://www.daowen.com)
4.简要说明指导客户办理个人新装、增容、过户、更名、电费查询、故障报修、停电信息查询等功能的步骤。
5.简要说明受理客户（非居民）新装的业扩全流程步骤。
