六、典型教学案例
案例1
1.知识点
管理道德。
2.思政目标
在本教学案例中，在学生管理道德的内涵和常见的道德观的专业知识学习中，注重加深学生对社会主义核心价值观内涵的理解，引导学生在管理职能运用过程中，将社会主义核心价值观融入管理道德观的形成，在管理实践活动中自觉践行社会主义核心价值观。
3.教学过程
课程导入：讲述道德模范的故事，提倡加强个人道德修养。
提问：企业要追逐盈利，是否需要伦理道德？
观看视频资料：《上帝保佑吃货》。
课堂讨论中引导学生从企业经济效益目标和企业社会责任两方面讨论，统一认识企业需要承担社会责任。
进一步提问：如果与经济运行的效率和效益无关，是否需要企业伦理和管理道德？是否举报同事收取客户小礼物？是否举报同学考试作弊行为？进而引出本节教学内容：①有关伦理的几种观点。其一，功利主义伦理观。功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。例如：他们认为解雇20％的员工是合理的，因为这样剩下80％的人的工作更有保障，而且符合股东的利益。案例分析：“菲亚特汽车总经理吉德拉的三板斧”。小结：功利主义对效率和生产率有促进作用，符合利润最大化原则，但是会造成资源配置的扭曲。
其二，权利至上的伦理观。决策是在尊重和保护个人基本权利的前提下做出的。如当雇员揭发雇主违法时，应当对他们的言论自由加以保护。案例分析：惠普电话门事件。小结：积极的一面是保护了个人的自由和隐私；消极的一面是接收这种观点的管理者把个人自由的保护看得比工作的完成更重要。其三，公平原则的伦理观。管理过程中的公平原则的伦理观要求管理者不能因为种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国际等因素对员工区别对待，应该按照同工同酬和公平公正的标准向员工支付报酬。案例分析：企业中工资待遇差别的思考。小结：管理者应该公平地实施规则，注重科学的公平观的认识，引导学生正确地认识公平。其四，综合社会契约的伦理观。把实证和规范两种方法并入商业伦理中，即要求决策者在决策时要综合考虑实证和规范两方面的因素。这种伦理观综合了两种“契约”：一是经济参与人当中的一般契约，这种契约规定了做生意的程序；二是一个社区中特定数量的人当中的较特定的契约，规定了哪些行为方式是可接受的。课堂讨论：中国传统的伦理观念有哪些？引导学生总结当代管理过程中，我们的道德观念、价值导向是什么？提出社会主义核心价值观的基本内容，强调在管理过程中必须要有道德及明确的价值取向，国家层面是富强、民主、文明、和谐，社会层面是自由、平等、公正、法治，个体层面是爱国、敬业、诚信、友善。②管理的特征和影响因素。其一，伦理管理的特征。案例分析：富士康被称作血汗工厂。进行案例分析时，引导学生列举出富士康存在的问题，并从多个角度分析问题产生的原因，探索合乎伦理道德的管理的基本特征。其二，影响管理伦理的因素。关于道德发展阶段的理解：国外的研究表明，道德发展阶段要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和原则层次，其中每个层次又分为两个阶段（具体见表1），有关道德发展阶段的研究表明：人们依次通过六个阶段，而不能跨越；道德发展可能中断，可能停留在任何一个发展水平上；多数成年人的道德发展处在第四阶段以上。
表1 道德发展阶段
学生思考：如何辩证地理解道德发展阶段？关于个人特征的影响：有两个变量会影响个人行为，分别是“自我强度”和“控制中心”。自我强度用来衡量一个人的信念强度。自我强度越高，克制冲动并遵守内心信念的可能性越大。控制中心用来衡量人们在多大程度上是自己命运的主宰，具有内在控制中心的人认为他们自己控制自己，具有外在控制中心的人则认为生命中发生的任何事都是由运气和机会决定的。从伦理角度看，具有外在控制中心的人不大可能对自己的行为负责。提示：个人应该注重加强个人道德修养的培养。关于结构变量的影响：在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等方面的压力也不同，压力越大越可能降低伦理标准。关于组织文化的影响：最有可能产生高伦理标准的组织文化是具有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力，处在这种文化中的管理者，具有进取心和创新精神。与弱组织文化相比，强组织文化对管理者的影响更大。关于问题强度的影响：问题强度主要是指如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。后果不严重管理者可能采取道德行为，后果严重时容易诱发不道德的管理行为。③改善企业道德行为的途径。课堂讨论：学生搜集企业案例列举企业改善企业道德行为的措施，分析对企业、社会的影响，进而对改善企业道德行为的途径进行总结，强调学生在工作和生活中，应树立正确的道德观念。课后作业：撰写案例分析报告——王石的慈善论。2008年5·12汶川地震发生后，万科公司向灾区捐款200万元，但此举受到广泛质疑与批评：这家当年销售额上百亿的全球最大房地产企业，只捐200万，是否太吝啬？时任万科董事长的王石在博客中对于捐款进行了回应：赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不能成为负担。王石的言论在网民中引起了广泛的回应，万科公司陷入巨大的舆论危机中。为了平息风波，在事件发生后，王石道歉并宣布向灾区追加捐款1亿元。
根据材料评价王石的慈善观点，引导学生树立正确的道德伦理观念。
4.学习资源
①“惠普身陷 ‘电话门’风波”，载 https：//tech.qq.com/zt/2006/hpcall/；
②宝安吉爱生活：“曾经的富士康为何被称作血汗工厂？老员工道出真相，网友：太可怕”，载http：//dy.163.com/v2/article/detail/E8PB52EM05453 UAT.html；
③周三多主编：《管理学》（第5版），高等教育出版社2018年版。
案例2
1.知识点
计划与计划工作。
2.思政目标(https://www.daowen.com)
培养学生自我管理能力，有机融合计划职能的学习，使学生把课堂中的理论知识与生活中的实践结合到一起，应用到生活实践中，学会自我管理。
3.教学过程
课程导入：提问学生是否为自己制定过学习计划、发展目标。
讨论：制定计划和从不做计划的学生各自陈述理由，从讨论中加深对计划重要性的理解。
学生的反馈：不愿意制定计划的理由主要包括：课程太多，经常有意外事件，计划不如变化快；制定了计划经常无法完成；没有时间制定计划；有计划太约束自己，希望更自由些；不会做好的计划。
总结：我们谁也不知道将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。计划并不能保证你成功，但能令你为将来做好准备。计划可以为管理者和非管理者指明方向，通过计划促使管理者展望未来、预见变化、考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，减少变化的冲击，计划还可以使浪费性和重叠性减至最少，计划设立目标和标准以利于控制。没有计划，就没有控制。
教学内容：①计划的概念。很多学者都对“计划”做了详细的解释。无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括5W1H：
what做什么？——目标与内容；
why为什么做？——原因；
who谁去做？——人员；
where何地做？——地点；
when何时做？——时间；
how怎样做？——方式、手段。
②计划的性质。其一，计划工作是为实现组织目标服务。计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上的进一步的展开和细化。强调有什么样的目标就有什么样的人生（引导学生注重人生目标和理想的设计）。其二，计划工作是管理活动的基础（我国的数个五年计划与国家经济建设和各行各业发展成就，引导学生关心我国经济建设发展的计划性）。其三，计划工作具有普遍性和秩序性，制定计划是各级主管人员的职责。其四，计划工作要追求效率。③个人时间与计划管理（引导学生珍惜时间，加强时间管理）。时间管理：个人计划的工具。时间是稀缺的资源，我们应将事情按照轻重缓急加以分类。分析材料：小明的周末。提问学生：是否与小明有相同的经历？引入课上调研：时间都去哪儿了？统计数据显示同学们自评的时间管理能力数据、计划制定与执行数据。教师强调时间是稀缺的资源，时间管理其实不仅仅是个人的事情，换一个角度看，进入精细化管理时代，准时化生产方式成为主流，生产方式的改变影响着政务、教育、商业、家庭生活等方方面面。一个人是否准时，会直接影响一家企业系统的运转；一家企业是否准时，会间接影响一个行业系统的运转；一个行业延时，会直接牵扯一个领域的运转。加强时间管理，充分利用时间，社会运转必会更有效率。引入时间管理矩阵：
案例讨论：华为公司的时间管理。
华为公司时间管理培训的第一部分内容就是使员工清楚时间管理的误区：一是工作缺乏计划，二是不会适时说不。华为公司时间管理的四大法宝：以SMART为导向的华为目标原则；关注第二象限的华为四象限原则（参见表2）；赶跑时间大盗的华为韵律原则；执着于流程优化的华为精简原则。
表2 时间管理矩阵示例
引导学生对个人事务进行重要程度、紧急程度的分类，然后拟定计划合理安排。
课外作业：关于制定计划这一主题，要求学生结合“时间管理法”制定一份一周课余时间安排计划，详细到小时，之后反思自己的时间用到了哪里，从而使学生切身体会到时间管理的重要性。
4.学习资源
①严奇：“‘时间管理’当成青年课程”，载中国经济网，http：//views.ce.cn/view/ent/201912/20/t20191220_33936069.shtml；
②肛哥：“华为时间管理四原则”，载百度文库，https：//wenku.baidu.com/view/c75ecfe8aeaad1f346933f96.html。