建立健全运维机制

智能警务亭作为遍布城市的综合警务实体，我们的最终目标是把它们打造成为24小时运转、敏锐感知、无人值守的“超级警察”。要确保正常运转、高效运行，配套的运维机制必不可少。一方面，要立足现有资源手段，建立健全勤务运行新模式。我们之所以强调智能警务亭必须“连点成线、拓线成面”，后续还要一一编号标注在情指中心的“超级地图”上，是因为要构筑起全市“一盘棋”的格局，进而实现与整个公安指挥体系的相互贯通和整体联动；同时，我们还根据实战需求，在智能警务亭上加载了大量功能平台和数据接口，目的就是通过“机器换人”，更好地服务一线开展侦查打击、巡逻防控、应急处突、交通管理等工作，真正把基层民警从简单、重复劳动中解放出来。因此，与之相对应地，我们原有的勤务运行机制也必须做出改变。下步，各警种要积极会同属地，围绕不同业务需求，分别制定完善相关勤务运作机制，并在实战中不断改进、完善。市局情指联勤中心要发挥牵头职能，在警种分头制定的基础上，做好机制整合工作，尽快制定形成一整套规范化、制度化、简便化的操作手册，为基层一线实战提供有力支撑。另一方面，要围绕群众实际需求，创新推出服务新举措。坚持扬长避短、错位发展，充分发挥智能警务亭“距离群众最近、覆盖面最广”的独特优势，重点嵌入一批“群众需求大、窗口跑腿烦、网办难实现”的服务事项，既最大限度方便群众，也为基层窗口减负减压。坚持个性定制、精准服务，针对不同区域、不同受众、不同时期，因地制宜推出一批个性化服务事项，给群众发出个性化的服务“大礼包”。比如，在重要交通场站，就要重点设置开具临时身份证明等服务事项，为群众购票提供便利；在清明、春节等节假日期间，就要重点推出一批服务群众出行、游玩的服务事项。坚持定期更新、不断完善，智能警务亭要始终保持生命力，就必须不断赋予新内涵、开发新服务。在功能设置上，不追求“大而全”，要按照“成熟一项、推出一项”的原则，有步骤、分节点地提供服务，切实提高服务鲜活度，吸引更多群众前来办事。总之，智能警务亭在服务形式上、方式上可以是灵活多样的，关键是指向要明确、质量要高，请大家回去以后深入研究思考、认真探索谋划。(https://www.daowen.com)